Tu as laissé passer plusieurs retards, une attitude inadaptée ou un engagement non tenu pour éviter le conflit… puis, au moment de recadrer, ton agacement prend le dessus et ton collaborateur se braque ?

Cette situation est fréquente en management. Un conflit ne commence pas toujours par une attaque ouverte. Il naît souvent d’un message flou, d’une émotion non exprimée, d’un besoin non clarifié ou de tensions qui s’accumulent silencieusement.

Dans ce webinaire consacré à la gestion des conflits au travail, tu découvriras comment repérer les premiers signaux d’une tension et intervenir avant que la situation ne se dégrade. À partir d’un cas concret, nous verrons comment associer les outils de la PNL (programmation neuro linguistique), la communication non violente et la méthode DESC pour transformer un reproche en message clair, assertif et constructif.

Tu repartiras avec une méthode simple et directement applicable pour mieux gérer les tensions d’équipe, renforcer ton assertivité, améliorer la coopération et assumer pleinement ta posture de manager. Une fiche pratique « Formuler un message difficile avec le DESC » te sera également remise.

Pour qui est ce webinaire ?

Ce webinaire s’adresse à toi si tu es manager, responsable d’équipe, chef de projet, professionnel des ressources humaines et que tu souhaites mieux gérer les conflits, prévenir les tensions et recadrer sans détériorer la relation.

Animé par :

Tania Lafore : enseignante certifiée en PNL et en hypnose, Tania est thérapeute en thérapie comportementale et cognitive, hypnopraticienne et coach professionnelle. Formée à de nombreuses approches thérapeutiques, elle est formatrice professionnelle d’adultes. Elle est particulièrement attentive à la pédagogie mise en œuvre lors des formations et à la transmission d’outils concrets, directement utilisables dans les situations professionnelles.

👉 Inscris-toi dès maintenant et découvre comment désamorcer les tensions, recadrer sans braquer et transformer un conflit en dialogue constructif grâce aux outils de la PNL, de la communication non violente et de la méthode DESC.