Persona B2B 2027 : le livrable qui aligne commercial et marketing, construit en direct en 3 questions

Dans la majorité des structures que j'ai accompagné, le commercial et le responsable marketing ne donnent pas la même réponse quand on leur demande qui est leur meilleur client.

Ce n'est pas un problème de communication. C'est une décision stratégique que personne n'a jamais prise ensemble.

Résultat : le marketing produit des contenus qui ne servent pas les commerciaux, les commerciaux improvisent leur discours et le persona rédigé l'an dernier dort dans un dossier partagé que plus personne n'ouvre.

Le persona n'est pas un exercice marketing. C'est le document qui aligne tout le reste : discours, canaux, budget, cycle de vente. Encore faut-il le construire à partir de ce que disent vos clients, pas de ce que vous supposez en réunion.

En 30 minutes, on le construit en direct, de bout en bout.

Au programme

1. Les 3 signes que votre persona actuel ne sert ni votre marketing ni vos commerciaux et pourquoi le problème n'est pas sa qualité
2. Les 3 questions à poser à votre meilleur client : celles qui révèlent le vrai déclencheur d'achat, pas le besoin supposé
3. La construction en direct, du verbatim client brut au livrable structuré, sans rien inventer en cours de route
4. La double colonne qui aligne les équipes : ce que le persona déclenche côté marketing, ce qu'il déclenche côté commercial
5. Le livrable que vous emportez : gabarit complet, exploitable avec vos équipes dès la semaine suivante

Vous repartez avec la méthode complète et le livrable structuré, celui que vos équipes utiliseront vraiment, pas celui qui finit dans un dossier partagé.

Pour qui : dirigeants de TPE/PME et responsables marketing.

Idéalement les deux, ensemble ;)