Réussir mes dialogues à enjeu grâce à l'assertivité : le GPS qui guide tous vos entretiens difficiles (ép.4)
En résumé
Un entretien à fort enjeu ne se déroule jamais exactement comme prévu.
Votre interlocuteur change de sujet, exprime une émotion, soulève une objection ou remet en question votre proposition… et il devient parfois difficile de savoir où vous en êtes et quelle direction prendre.
Dans ce quatrième et dernier épisode, après un rappel des principaux enseignements des trois premiers webinaires, vous découvrirez le GPS des dialogues à enjeu : un outil simple qui vous permet de garder le cap tout au long de l'entretien, d'identifier où vous vous situez dans l'échange et de choisir la prochaine étape la plus pertinente pour atteindre votre objectif.
Vous repartirez avec une méthode concrète pour conduire vos entretiens avec davantage de confiance, de sérénité et d'efficacité, quelles que soient les réactions de votre interlocuteur.
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