Traitement intelligent de documents (IDP) : 8 questions à poser pour choisir une solution pour vos demandes entrantes

L'IDP (Intelligent Document Processing, ou traitement intelligent de documents) classe les documents, en extrait les données et les oriente vers le bon processus. Courriers, réclamations, e-mails, formulaires : la moitié des décideurs utilisent déjà l'IA dans leurs processus documentaires, mais la sécurité des données et la fiabilité des résultats restent leurs deux premières inquiétudes (Exaegis Research, 2026).

En 45 minutes, à partir du parcours d'une demande entrante, nos experts partagent les questions à poser à un fournisseur d'IDP et les réponses à attendre.

Les questions abordées :

• Qu'est-ce que l'IDP ?
• Quand utiliser l'IA, et quand s'en passer ?
• Pourquoi un taux de précision affiché ne suffit-il pas ?
• Faut-il de l'IA générative pour lire un courrier ?
• Classer, extraire, rattacher : où sont les vraies difficultés ?
• Que devient un document que la solution ne sait pas rattacher ?
• Vos documents servent-ils à entraîner les modèles de votre fournisseur ?
• Comment vérifier avant de signer ?

À qui s'adresse ce webinar ? Aux DSI et responsables des systèmes d'information, aux directions métier qui gèrent des flux de demandes (relation client, gestion, back-office) et aux acheteurs qui préparent une consultation sur l'IDP. Les exemples couvrent l'assurance et les mutuelles, la banque, le secteur public, l'immobilier, l'industrie et le retail.