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Opéra Energie

Syndics : PPPT – Une mise en conformité modulable selon les besoins réels des copropriétés

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Agents immobiliers : Comment l’IA transforme votre métier ?

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Les écrans, ça s’apprend ! Comment faire de la technologie et de  l’IA des alliées pour nos enfants ?

La loi anti-gaspillage pour une &eacute;conomie circulaire pr&eacute;voit la mise en place de plusieurs nouvelles fili&egrave;res REP (Responsabilit&eacute; Elargie des Producteurs) au 1er janvier 2022&nbsp;notamment pour les jeux et jouets, les articles de bricolage et de jardin et les articles de sports et de loisirs.

Alors que les &eacute;co-organismes vont tr&egrave;s prochainement pr&eacute;senter leurs demandes d&#39;agr&eacute;ment en commissions inter-fili&egrave;res REP, les collectivit&eacute;s locales attendent les informations concernant les modalit&eacute;s&nbsp;pratiques de la&nbsp;collecte de ces d&eacute;chets afin de permettre leur r&eacute;utilisation, leur recyclage et leur valorisation.

Ce Webinar permettra aux candidats &agrave; l&#39;agr&eacute;ment de d&eacute;tailler plus avant l&#39;organisation&nbsp;qu&#39;ils souhaitent mettre en place&nbsp;dans les d&eacute;ch&egrave;teries pour les prochaines ann&eacute;es, en partenariat avec les collectivit&eacute;s locales.

REP jeux-jouets, articles de bricolage, articles de sports : Quelles modalités de collecte pour les collectivités ?

Communiquer en nombre avec ce m&eacute;dia va-t-il rester possible financi&egrave;rement ?

Jamais le courrier physique n&rsquo;a &eacute;t&eacute; aussi cher en France.

La nouvelle hausse des tarifs postaux au 1er janvier 2022 va rendre le prix d&rsquo;un envoi physique &eacute;gren&eacute; de plus en plus &eacute;lev&eacute; pour une entreprise&hellip; le tarif sera de 1,24 &euro; pour une lettre simple de &ndash; de 20gr en lettre prioritaire (D&eacute;lai J+1) sur machine &agrave; affranchir. Et pour un particulier, le tarif du timbre au bureau de Poste sera encore plus &eacute;lev&eacute;&nbsp;: 1,43 &euro;. 

Autant dire le courrier physique va devenir un luxe pour beaucoup d&rsquo;entreprises qui vont se tourner de plus en plus vers des envois 100 % digitaux. Pourtant, des solutions existent pour ne pas payer le prix fort, pouvoir encore communiquer de fa&ccedil;on significative et quotidienne en courrier physique, acc&eacute;der &agrave; des tarifs encore tr&egrave;s avantageux et pouvoir se diff&eacute;rencier des communications 100 % digitales surabondantes.

Dans ce webinaire, nous traiterons des points suivants&nbsp;:


	Les principales &eacute;volutions tarifaires postales 2022
	Les &eacute;conomies possibles par l&rsquo;acc&egrave;s &agrave; des tarifs sp&eacute;cifiques en volume : en nombre, en Courrier industriel&hellip;
	La norme Courrier industriel Premium, encore plus avantageuse
	Etude de cas client&nbsp;: le passage au CI Premium 
	Les nouvelles solutions Quadient pour acc&eacute;der &agrave; ces offres en volume


La Conf&eacute;rence sera anim&eacute;e par Christophe Duxin, Jerome Danzin et Gregory Meckert

Le courrier physique va-t-il devenir un luxe en 2022 ?

La chaîne éditoriale Webikeo pour inspirer et engager vos collaborateurs

Management - Les nouveaux défis

Plus les besoins &eacute;voluent, plus les tableaux de comptes, d&rsquo;analyses et autres &eacute;voluent aussi, et les calculs standards ne suffisent plus. Les tableaux de synth&egrave;ses avec extractions de donn&eacute;es sp&eacute;cifiques pouvant &ecirc;tre modifi&eacute;es et actualis&eacute;es automatiquement sont de plus en plus exploit&eacute;es. Mais souvent les utilisateurs ne connaissent que la fonction RechercheV qui tr&egrave;s vite montre ses contraintes et limites. Mais connaissez-vous ses &laquo;&nbsp;fr&egrave;res&nbsp;&raquo; et &laquo;&nbsp;s&oelig;urs&nbsp;&raquo; qui seuls ou combin&eacute;s vous offrirez bien plus&nbsp;?

Il y va de m&ecirc;me pour les fonctions de dates et de textes qui offrent une tr&egrave;s grande vari&eacute;t&eacute; de fonctions mais encore l&agrave;, peu exploit&eacute;es.

Cette conf&eacute;rence abordera de mani&egrave;re simple et d&eacute;monstrative les fonctions de recherches, de dates et de textes avec leurs avantages et contraintes, vous permettant d&rsquo;accroitre votre panel de fonctions et de pouvoir appr&eacute;hender et solutionner des probl&egrave;mes par une autre approche.

&nbsp;

Programme d&eacute;taill&eacute; :&nbsp;

INTRODUCTION


	Travailler avec l&rsquo;assistant fonctions


FONCTIONS DE RECHERCHE ET REFERENCE


	Fonction RECHERCHE (2 syntaxes)
	Fonction RECHERCHEV (et RECHERCHEH)
	Fonction RECHERCHEX
	Fonction INDEX (2 syntaxes)
	Fonction EQUIV
	Fonction EQUIVX
	Fonction DECALER


FONCTIONS IMBRIQUEES


	Fonction Imbriqu&eacute;e A : INDEX et EQUIV
	Fonction Imbriqu&eacute;e B : INDEX et EQUIV et re-EQUIV
	Fonction Imbriqu&eacute;e C : SOMME et DECALER


&nbsp;

Biographie de l&#39;animateur&nbsp;

Depuis plus de 25 ans, Jean-Marie LENOEL exerce dans les domaines graphiques et bureautiques en tant que formateur conseil et freelance graphique. La conjugaison de ces deux domaines et l&rsquo;approche m&eacute;tier lui a permis de former aussi bien en pr&eacute;sentiel qu&rsquo;en distanciel voir tutorat pour des &eacute;tablissements scolaires, entreprises publiques ou priv&eacute;s.

L&rsquo;&eacute;coute et le partage d&rsquo;informations claires et explicites sont sa pierre angulaire pour l&rsquo;ensemble de ces prestations.

Excel : devenir un pro des formules (recherches, dates, textes)

Orange Business

Les attentes &agrave; l&rsquo;&eacute;gard des services publics &eacute;voluent. Habitu&eacute;s &agrave; de nouveaux standards en mati&egrave;re de relation client, les citoyens attendent des services faciles d&rsquo;acc&egrave;s, rapides et pertinents. Ils expriment aussi leur volont&eacute; de participer aux d&eacute;cisions sur le territoire.

Pour r&eacute;pondre &agrave; ces attentes, les villes doivent continuer &agrave; se r&eacute;inventer, &agrave; mettre les besoins des citoyens au c&oelig;ur de leur d&eacute;marche, et &agrave; les associer &agrave; la d&eacute;finition de l&rsquo;action publique. Le num&eacute;rique est un levier pour am&eacute;liorer l&rsquo;efficacit&eacute; des services publics, pour renforcer le lien de proximit&eacute; et d&eacute;velopper l&rsquo;engagement dans la vie du territoire.


	Comment r&eacute;pondre rapidement et de mani&egrave;re pertinente aux attentes des citoyens&nbsp;?
	Comment mettre le num&eacute;rique au service d&rsquo;une exp&eacute;rience citoyen enrichie&nbsp;?
	Quels leviers mettre en &oelig;uvre pour impliquer ses citoyens dans les projets de la ville ?


Inscrivez-vous &agrave; notre webinaire pour d&eacute;couvrir les nouvelles attentes des citoyens et &eacute;changer avec nos experts sur des exp&eacute;riences concr&egrave;tes aupr&egrave;s des villes.

Avec le t&eacute;moignage vid&eacute;o de Fran&ccedil;ois-Xavier Priollaud, Conseiller r&eacute;gional de Normandie et Maire de Louviers.
Avec l&#39;intervention vid&eacute;o d&#39;Antoine B&eacute;zard, consultant sp&eacute;cialis&eacute; lesbudgetsparticipatifs.fr

Comment transformer la relation usager et engager les citoyens sur le territoire ?

Anticipate Customer Experience - Make It Simple

ACEMIS

La notion d&rsquo;exp&eacute;rience patients offre une approche globale dans les soins, l&rsquo;aide et l&rsquo;accompagnement des patients notamment des personnes fragiles. Par ailleurs, de nombreux patients estiment encore que leurs besoins et leurs attentes ne sont pas assez pris en compte par les &eacute;tablissements de sant&eacute;. Il appara&icirc;t donc n&eacute;cessaire que l&rsquo;exp&eacute;rience des patients soit au c&oelig;ur des projets d&rsquo;&eacute;tablissement.

Dans la perspective de la certification HAS V2020 pour les &eacute;tablissements de sant&eacute;, transformer l&rsquo;exp&eacute;rience patients s&rsquo;impose comme un levier incontournable :


	Vis-&agrave;-vis des patients, afin de prendre en compte leur point de vue, am&eacute;liorer leur acc&egrave;s aux soins et favoriser l&rsquo;alliance th&eacute;rapeutique
	Pour les professionnels, afin de mieux fonctionner en collectif autour des patients en comprenant mieux leurs attentes
	Pour l&rsquo;&eacute;tablissement de sant&eacute; lui-m&ecirc;me, afin d&rsquo;accro&icirc;tre l&rsquo;efficience du parcours patients et rendre leurs patients ambassadeurs de l&rsquo;&eacute;tablissement.


Aude Seydoux, Senior Manager chez Acemis et experte des sujets de sant&eacute;, vous propose d&rsquo;&eacute;changer autour des probl&eacute;matiques suivantes&nbsp;:


	Comment repenser et am&eacute;liorer les relations entre patients et professionnels&nbsp;? 
	Quels leviers pour transformer l&rsquo;exp&eacute;rience patients et diminuer le nombre d&rsquo;insatisfactions&nbsp;? 
	Comment appr&eacute;hender ces questions lorsqu&rsquo;on est dans un &eacute;tablissement de sant&eacute; ?


Au programme :


	Exp&eacute;rience patients&nbsp;: de quoi parle-t-on ?
	3 leviers principaux de transformation pour r&eacute;inventer l&rsquo;exp&eacute;rience patients
	
		La co-construction d&rsquo;une ambition patients &agrave; moyen terme
		L&rsquo;am&eacute;lioration des parcours patients
		Les dispositifs d&rsquo;&eacute;coute patients et salari&eacute;s pour agir
	
	
	Un retour d&#39;exp&eacute;rience d&rsquo;un directeur d&rsquo;h&ocirc;pital et d&rsquo;une responsable d&rsquo;un mouvement en faveur de la sant&eacute; des plus pauvres


Certification HAS V2020 : 3 étapes pour réinventer votre expérience patients

MesDocteurs

Apr&egrave;s un an et demi de crise sanitaire, la sant&eacute; s&rsquo;est impos&eacute;e comme le principal sujet de pr&eacute;occupation des Fran&ccedil;ais.


La pand&eacute;mie a eu le m&eacute;rite d&rsquo;ancrer la t&eacute;l&eacute;consultation dans le paysage m&eacute;dical : les patients sont d&eacute;sormais pr&ecirc;ts &agrave; adopter de nouveaux services de e-sant&eacute;, pour am&eacute;liorer leur acc&egrave;s aux soins, favoriser la pr&eacute;vention et simplifier leur parcours de sant&eacute;.&nbsp;

Alors que les pouvoirs publics cr&eacute;ent, avec la strat&eacute;gie #MaSante2022, les conditions d&rsquo;une meilleure coop&eacute;ration entre les acteurs de la sant&eacute;, les compl&eacute;mentaires sant&eacute; ont une carte &agrave; jouer : enrichir leur offre de services sant&eacute; va ancrer leur pr&eacute;sence quotidienne aupr&egrave;s de leurs assur&eacute;s tout en marquant leur diff&eacute;rence.

Am&eacute;liorer l&rsquo;acc&egrave;s aux soins : quels enjeux pour les compl&eacute;mentaires sant&eacute;?
Simplifier le parcours de sant&eacute; et favoriser la pr&eacute;vention : pourquoi ? comment ?
Quelle strat&eacute;gie de services sant&eacute; pour le &ldquo;monde d&rsquo;apr&egrave;s&rdquo; ?
&nbsp;

Complémentaires santé : quelle stratégie de services pour améliorer l'accès aux soins et les parcours de santé ?

Le syndic de copropri&eacute;t&eacute; est une activit&eacute; tr&egrave;s r&eacute;glement&eacute;e qui doit se conformer &agrave; un lourd formalisme, notamment autour de l&#39;organisation de l&#39;assembl&eacute;e g&eacute;n&eacute;rale annuelle des copropri&eacute;taires.

Convocations,&nbsp;PV&nbsp;d&rsquo;AG,&nbsp;appels&nbsp;de charges&nbsp;: la vie d&#39;une copropri&eacute;t&eacute; est rythm&eacute;e par des envois de courriers massifs avec des d&eacute;lais l&eacute;gaux &agrave; respecter. Et cela peut vite repr&eacute;senter une t&acirc;che chronophage pour une &eacute;quipe.

Nous avons interview&eacute; le pr&eacute;sident d&#39;Audouard syndic qui nous parlera de la transformation de son organisation.

Vous souhaitez&nbsp;gagner du temps dans le traitement de ces t&acirc;ches, tout en r&eacute;alisant des &eacute;conomies ?&nbsp;rejoignez&nbsp;Lucie de La Seigli&egrave;re, Chef de produit Solutions digitales,&nbsp;le&nbsp;mardi 5 octobre&nbsp;2021&nbsp;&agrave; 10h.&nbsp;

AU PROGRAMME :&nbsp;​


	Les opportunit&eacute;s de digitalisation chez les syndics​
	T&eacute;moignage client​
	Les b&eacute;n&eacute;fices pour vous et vos copropri&eacute;taires​


Rejoignez-nous !​

De l'externalisation du courrier à la digitalisation chez les syndics  : Témoignage

La chaine de l’Association régionale pour l’amélioration des conditions de travail (Aract) d’Ile-de-France

Aract Ile-de-France

Vous &ecirc;tes repr&eacute;sentants du personnel, membres de la direction, managers... et travaillez dans un &eacute;tablissement m&eacute;dico-social ? D&eacute;couvrez &agrave; travers ce webinaire les dispositifs d&#39;accompagnement et l&#39;offre d&#39;appui mis en place pour vous accompagner dans le d&eacute;ploiement&nbsp;d&#39;une d&eacute;marche Qualit&eacute; de Vie au Travail.&nbsp;

Ce webinaire est organis&eacute; par l&#39;ARACT Ile-de-France et l&#39;ARS Ile-de-France et s&rsquo;inscrit dans le cadre de la restitution du&nbsp;dispositif&nbsp;ACIA&nbsp;(Accompagnement Collectif Innovant et Apprenant) dans le secteur m&eacute;dico-social.

&nbsp;

AU PROGRAMME :&nbsp;


	Pr&eacute;sentation par l&rsquo;ARS IDF de son offre d&rsquo;appui aupr&egrave;s des &eacute;tablissements m&eacute;dico-sociaux
	&nbsp;
	Expos&eacute; sur le dispositif d&rsquo;accompagnement / M&eacute;thodologie de l&rsquo;Acia par l&rsquo;Aract IDF
	&nbsp;
	Pr&eacute;sentation du guide national et des &laquo; R&eacute;cits d&rsquo;actions &raquo; r&eacute;alis&eacute;s &agrave; l&rsquo;issue des Acia
	&nbsp;
	T&eacute;moignages
	&nbsp;
	Questions / r&eacute;ponses avec les participants


Retour d'expérience et accompagnement : QVT dans les établissements médico-sociaux

La rédaction de L'Argus de l'assurance en partenariat avec Bupa Global

Le jeudi 30 septembre,&nbsp;L&rsquo;Argus de l&rsquo;assurance,&nbsp;en partenariat avec Bupa, vous propose de r&eacute;pondre aux enjeux suivants&nbsp;:


	Pand&eacute;mie, burn out, mal-&ecirc;tre&nbsp;: comment pr&eacute;venir les risques pour la sant&eacute; mentale&nbsp;?
	Quelles solutions l&rsquo;assurance peut-elle apporter&nbsp;?
	E-sant&eacute;, nouvelles organisations, partenariats : vers la cr&eacute;ation d&rsquo;un nouvel &eacute;cosyst&egrave;me&nbsp;?


&nbsp;

Inscrivez-vous gratuitement &agrave; cet &eacute;v&eacute;nement pour assister &agrave; notre webinaire et obtenir les conseils et r&eacute;ponses de nos experts.

W&eacute;binaire organis&eacute; par&nbsp;: L&rsquo;Argus de l&rsquo;assurance

Avec la participation de :


	Maya MELET, Sales Executive &amp; Business Development Lead France, BUPA GLOBAL
	Camille MARCELPOIL, Key account manager, ASN
	David&nbsp;MAH&Eacute;, Pr&eacute;sident et fondateur, HUMAN &amp; WORK
	Pr. Viviane KOVESS-MASFETY, Psychiatre, Epid&eacute;miologiste, Chercheuse associ&eacute;e, Universit&eacute; de Paris


En partenariat avec :



Santé mentale : et si l’assurance avait un plus grand rôle à jouer ?

Rédaction de L'Argus de l'Assurance avec Docaposte

Propos&eacute; par la r&eacute;daction de L&rsquo;Argus de l&rsquo;assurance avec Shift Technology.

&nbsp;

Si l&rsquo;intelligence artificielle a d&eacute;sormais largement sa place dans l&rsquo;assurance, il n&rsquo;en reste pas moins que de nouvelles mises &agrave; profit peuvent &ecirc;tre envisag&eacute;es, afin de r&eacute;pondre aux d&eacute;fis toujours plus nombreux auquel le secteur fait face.

Les pertes g&eacute;n&eacute;r&eacute;es aujourd&rsquo;hui par la fraude &agrave; l&rsquo;assurance sant&eacute; peuvent &ecirc;tre contrecarr&eacute;es par de nouveaux outils, qui permettront &eacute;galement de faciliter les remboursements.

L&rsquo;IA serait donc indispensable pour optimiser les parcours sant&eacute;&nbsp;?


	D&eacute;tecter la fraude en amont&nbsp;: quels avantages comp&eacute;titifs&nbsp;?
	Automatisation et productivit&eacute;&nbsp;: quelle &eacute;volution du poste de travail&nbsp;?
	Vol de carte vitale, fausses attestations,..&nbsp;: quels outils pour faciliter les parcours sant&eacute;&nbsp;?
	Poursuivez &eacute;galement les &eacute;changes autour de ces th&eacute;matiques &agrave; l&rsquo;occasion du Congr&egrave;s R&eacute;avie, du 06 au 08 octobre prochain&nbsp;: www.reavie.com


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W&eacute;binaire organis&eacute; par&nbsp;: Reavie&nbsp;

Avec l&#39;intervention de :&nbsp;


	Thibaut ABOULKER, Directeur du P&ocirc;le services, Projets m&eacute;tiers et Transformation digitale - GROUPAMA
	Fran&ccedil;oise DUMETZ, Responsable service D&eacute;tection et gestion des fraudes &ndash; AESIO
	Pierrick MOREAU, Responsable P&ocirc;le Contr&ocirc;les et Investigation &ndash; HARMONIE MUTUELLE
	Eric SIBONY, Co-fondateur &amp; CSO &ndash; SHIFT TECHNOLOGY


En partenariat avec&nbsp;:

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