La notion d’expérience patients offre une approche globale dans les soins, l’aide et l’accompagnement des patients notamment des personnes fragiles. Par ailleurs, de nombreux patients estiment encore que leurs besoins et leurs attentes ne sont pas assez pris en compte par les établissements de santé. Il apparaît donc nécessaire que l’expérience des patients soit au cœur des projets d’établissement.
Dans la perspective de la certification HAS V2020 pour les établissements de santé, transformer l’expérience patients s’impose comme un levier incontournable :
Aude Seydoux, Senior Manager chez Acemis et experte des sujets de santé, vous propose d’échanger autour des problématiques suivantes :
Au programme :
Conférence animée par :
Senior manager - Expert Santé-Social,
ACEMIS CONSEIL
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de 11:30 à 12:15
(Europe/Paris)
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Rediffusion jusqu'au 31/12/2022