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Mercredi 19 Mai à 11h00 (Europe/Paris)

L'omotenashi au service de l'expérience client omnicanale

 

Baisse critique des ventes en magasin lorsqu'ils sont ouverts, monopole du digital accéléré par la COVID-19... Garantir une expérience client et un parcours d'achat irréprochable en magasin est incontournable dans le retail pour éviter la fermeture définitive des enseignes. Les consommateurs sont désormais sur-informés en amont et seuls 13% d'entre eux sont susceptibles de demander con ...

Conférence animée par Quentin Guilluy, Co-fondateur & CEO et Stéphane VOYER, Senior Vice-President HR, Japon.

79 inscrits | 45 mn

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