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Communications clients des PME : externaliser la gestion du courrier

Les attentes des clients ne cessent d'augmenter et ils sont moins tolérants envers les communications incohérentes ou mal exécutées de la part des entreprises avec lesquelles ils interagissent. Malgré la tendance à l'adoption du zéro papier, les consommateurs ne sont pas entièrement satisfaits d'une stratégie de communication purement digitale. L’une des stratégies les plus simples pour ...

Conférence animée par Lucie de La Seiglière, Chef de produit.

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