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Communication - Brand Management

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Cabinet Gtec

Petit-déj RP : rencontrez le média Machines Production, spécialiste de l'industrie mécanique !

Relations Presse dans le secteur de la Tech : Comment développer la notoriété de sa marque internationale en France ?

Netino by Webhelp

96% des consommateurs se d&eacute;clarent influenc&eacute;s par les avis et exp&eacute;riences des internautes sur le produit ou sur la marque. Dans ce contexte o&ugrave; l&#39;e-reputation est cl&eacute; dans la collecte d&#39;information du consommateur potentiel ou dans le d&eacute;clenchement de l&#39;acte d&#39;achat, les marques se doivent de ma&icirc;triser toute leur cha&icirc;ne r&eacute;putationnelle.

Ce qui passe n&eacute;cessairement par :


	
	L&#39;&eacute;coute des conversations, la d&eacute;tection des points forts ou des irritants r&eacute;currents, ainsi que des signaux faibles de d&eacute;but de bad buzz,
	
	
	La mod&eacute;ration des commentaires toxiques post&eacute;s sur les canaux de la marque
	
	
	L&#39;apport de r&eacute;ponses au tone of voice adapt&eacute; afin de d&eacute;samorcer les crises, fid&eacute;liser et, in fine, transformer les d&eacute;tracteurs en ambassadeurs
	


Comment s&#39;assurer de ne pas perdre la main sur la e-r&eacute;putation de sa marque en laisser s&#39;installer un pr&eacute;judice d&#39;image durable ?
Nous vous pr&eacute;senterons les bonnes pratiques et quelques dispositifs inspirants, extraits de nos exp&eacute;riences.

E-réputation : comment devenir une Love Brand ?

Solutions digitales multi-locales pour les réseaux d'enseignes

Solocal, solutions digitales locales

Le march&eacute; du digital est en &eacute;volution constante et il est n&eacute;cessaire pour les annonceurs d&rsquo;adapter leurs m&eacute;thodes de communication et ainsi s&rsquo;adresser aux bonnes personnes mais aussi de r&eacute;pondre aux nouvelles attentes des consommateurs.

Dans ce paysage, le SMS Marketing d&eacute;note car il a peu &eacute;volu&eacute; depuis 25 ans. Pourtant, cet outil de communication simple reste essentiel pour les professionnels et son efficacit&eacute; n&rsquo;est plus &agrave; prouver.

Mais depuis peu, le SMS fait sa r&eacute;volution &eacute;galement et se dote d&rsquo;une version tr&egrave;s am&eacute;lior&eacute;e&nbsp;: le RCS (Rich Communication Services)&nbsp;qui combine la port&eacute;e du SMS et les nombreuses fonctionnalit&eacute;s des messageries instantan&eacute;es.

D&eacute;couvrez le retour d&rsquo;exp&eacute;rience d&#39;Arnaud Toulouse, Directeur Adjoint du r&eacute;seau&nbsp;France Menuisiers,&nbsp;sur les solutions de SMS / RCS qui permettent de communiquer plus efficacement en local et ainsi de booster son business.

Le SMS version RCS : une révolution pour développer votre business !

Nos solutions permettent aux entreprises de créer en permanence des interactions clients significatives, aux moments les plus importants, de manière automatisée, et ce sur tous les canaux.

QUADIENT FRANCE

La communication client est d&eacute;sormais un enjeu majeur dans tous les secteurs d&#39;activit&eacute;.&nbsp;Pour cela, les entreprises de de toutes tailles, notamment les PME, investissent massivement dans les technologies de transformation digitale afin de r&eacute;duire les co&ucirc;ts, d&#39;accro&icirc;tre l&#39;efficacit&eacute; et d&#39;am&eacute;liorer l&#39;exp&eacute;rience client.&nbsp;

Alors que les communications avec les clients deviennent de plus en plus num&eacute;riques, comment les entreprises g&egrave;rent-elles l&rsquo;envoi des communications papiers vs num&eacute;riques ?

Nous aborderons&nbsp; :

- Les principaux d&eacute;fis auxquels les organisations sont confront&eacute;es concernant les communications des clients

- La fa&ccedil;on dont les professionnels ont &eacute;volu&eacute; depuis la pand&eacute;mie.

- Les recommandations pour suivre le rythme de la transformation num&eacute;rique.

Nous nous baserons sur les r&eacute;sultats de l&#39;&eacute;tude r&eacute;alis&eacute;e par KEYPOINT INTELLIGENCE sur la communication client de&nbsp;2021.&nbsp;

Communication client : les défis à  relever

Topformation



Vous souhaitez vous lancer dans l&rsquo;organisation d&rsquo;un &eacute;v&egrave;nement virtuel ? Salon professionnel, portes ouvertes, webinaires&hellip; Les formats sont nombreux, avec comme point commun la possibilit&eacute; de toucher une audience au niveau national (voir plus !)

Il y a deux ans, en pleine pand&eacute;mie de COVID-19, nous nous sommes lanc&eacute;s dans l&rsquo;organisation de notre premier salon virtuel. Aujourd&rsquo;hui, nous pr&eacute;parons notre 300ᵉ qui se d&eacute;roulera sur notre propre plateforme.


	Quels avantages (et inconv&eacute;nients) &agrave; la digitalisation d&rsquo;un &eacute;v&egrave;nement ?
	Comment accroitre l&rsquo;engagement des visiteurs pendant le salon et apr&egrave;s la fermeture ?
	Quelles retomb&eacute;es pour l&rsquo;organisateur ?


Un temps de questions permettra de personnaliser nos conseils pour les adapter &agrave; vos probl&eacute;matiques.
L&rsquo;objectif pour vous ? Obtenir toutes les cl&eacute;s pour organiser un &eacute;v&egrave;nement virtuel impactant qui mettra en valeur votre offre aupr&egrave;s d&rsquo;une large audience.

Rejoignez-nous le 12&nbsp;octobre &agrave; 11h !

Créer un événement digital : les erreurs à ne pas commettre et conseils pour réussir !

Native Communication

Publicit&eacute;, Sites web, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Digital Advertising, Promotion, Sites d&rsquo;avis, E-commerce, etc&hellip; Jamais la marque n&rsquo;a eu autant de canaux &agrave; disposition pour prendre la parole. Ajoutez &agrave; cela que jamais ce qu&rsquo;il se dit &agrave; son propos, via le digital et les m&eacute;dias sociaux, ne lui a autant &eacute;chapp&eacute;.&nbsp;

Si la force d&rsquo;une marque repose avant tout sur sa coh&eacute;rence et sa capacit&eacute; &agrave; le demeurer dans tous les contextes, alors jamais la plateforme de marque n&rsquo;a &eacute;t&eacute; aussi indispensable.&nbsp;Outil parfois contest&eacute; pour sa l&eacute;gitimit&eacute; ou son utilit&eacute;, la plateforme de marque n&rsquo;en demeure pas moins votre meilleure alli&eacute;e, votre boussole, pour tenter de garder la coh&eacute;rence la plus forte possible sur l&rsquo;ensemble de votre communication.

A l&#39;aide d&#39;&eacute;tudes de cas men&eacute;es par l&#39;agence, et d&#39;exemples inspirants sur divers secteurs, nous illustrerons l&#39;importance de faire &eacute;voluer les fondamentaux de votre communication &agrave; mesure que votre entreprise elle-m&ecirc;me &eacute;volue sur son march&eacute;.&nbsp;

Dans ce webinar nous aborderons&nbsp;:

- Ce qu&#39;est&nbsp;la plateforme de marque, et ce qu&#39;elle n&#39;est pas.&nbsp;

- L&#39;impact de la valorisation d&#39;une marque dot&eacute;e d&#39;une plateforme coh&eacute;rente. 

- Des &eacute;tudes de cas d&#39;&eacute;volutions de plateformes de marque, en fonction du march&eacute;, de l&#39;&eacute;volution de leur offre, de leur proposition de valeur.

- Suivies d&#39;une session de questions /&nbsp; r&eacute;ponses

La plateforme de marque : faire évoluer votre marque en même temps que votre entreprise

Institut Régional des Chefs d'Entreprise

IRCE

A travers ce webinaire, nous allons voir ensemble comment d&eacute;finir votre strat&eacute;gie de marque et en quoi une identit&eacute; de marque forte peut jouer un r&ocirc;le essentiel dans votre strat&eacute;gie globale d&rsquo;entreprise.

Vous comprendrez alors pourquoi ce n&#39;est pas le produit qui porte la marque, mais la marque qui porte le produit !


Une marque forte permet de cr&eacute;er un lien &eacute;motionnel avec ses interlocuteurs et de faire la diff&eacute;rence sur son march&eacute;.


Mais &ecirc;tre porteur d&#39;une marque qui impacte ne s&#39;improvise pas. Plateforme de marque, storytelling, charte graphique, exp&eacute;rience client...sont autant d&#39;outils et de concepts qui vous aideront &agrave; d&eacute;finir et piloter une strat&eacute;gie de marque performante.

Qui est l&#39;IRCE ?

L&#39;Institut R&eacute;gional des Chefs d&#39;Entreprise (IRCE)&nbsp;accompagne dans leur strat&eacute;gie les cr&eacute;ateurs, repreneurs et dirigeants d&#39;entreprise &agrave; potentiel de d&eacute;veloppement, de cr&eacute;ation d&#39;emplois et d&#39;impact positif sur leur teritoire,&nbsp;&agrave; travers des actions de formation structurantes en intelligence collective et de mise en r&eacute;seau.

Définir et piloter sa stratégie de marque pour créer du lien et faire la différence

Évènements virtuels : erreurs à ne pas commettre et conseils pour réussir !

La seule solution tout-en-un pour les relations publiques et les médias sociaux

Meltwater



Et s&#39;il n&#39;y avait&nbsp;pas de crise, mais plut&ocirc;t des opportunit&eacute;s de communication ?

Dans un contexte d&#39;incertitudes in&eacute;dit, o&ugrave; l&#39;inflation, le spectre&nbsp;d&#39;une r&eacute;cession &eacute;conomique ou encore&nbsp;la guerre en Ukraine menacent la stabilit&eacute; du monde, les directions marketing et communication se retrouvent confront&eacute;es &agrave; de nouveaux challenges.&nbsp;

Ces crises &agrave; r&eacute;p&eacute;tition - dont les d&eacute;clencheurs peuvent &ecirc;tre internes ou externes &agrave; l&#39;entreprise - soul&egrave;vent plusieurs questions essentielles :


	Comment g&eacute;rer efficacement la communication de crise dans un environnement complexe ?
	Comment faire du digital un vecteur d&#39;opportunit&eacute;s ?&nbsp;
	Comment les communicant peuvent-ils tirer parti de ces crises successives qui sont devenues leur quotidien ?&nbsp;


Rendez-vous le 11&nbsp;octobre pour traiter de ces enjeux avec Marie Seignol de Swarte, Responsable Marketing chez Meltwater et Rapha&euml;l Kamm, Senior Consultant chez Meltwater.
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Marie Seignol de Swarte, Responsable Marketing, Meltwater

Experte du digital, Marie Seignol de Swarte est dipl&ocirc;m&eacute;e du Celsa et poss&egrave;de aujourd&#39;hui une expertise globale du marketing et de la communication.&nbsp;Elle commence&nbsp;sa carri&egrave;re chez Medium pour travailler au d&eacute;veloppement de la notori&eacute;t&eacute; de la marque en France. En 2016 elle rejoint le Groupe Galeries Lafayette pour contribuer au repositionnement de l&#39;image du BHV Marais sur les r&eacute;seaux sociaux. &Agrave; partir de 2018, elle contribue &agrave; la transformation digitale et &agrave; l&#39;internationalisation de la communication du premier think tank de France avant de rejoindre Meltwater d&eacute;but 2021.&nbsp;

Rapha&euml;l Kamm, Senior Consultant, Meltwater

Dipl&ocirc;m&eacute; de l&#39;ESCP Business School, Rapha&euml;l occupe des responsabilit&eacute;s de Senior Consultant chez Meltwater, entreprise qu&#39;il a rejointe depuis bient&ocirc;t quatre ans. Sp&eacute;cialiste des sujets de veille et de communication de crise, il est expert des th&eacute;matiques de gestion de crise pour tous types d&#39;entreprises publiques ou priv&eacute;es.

Communication de crise : comment transformer le risque en opportunité ?

Mieux comprendre le Search organique avec l'Agence WAM

L'Agence WAM

Le Marketing d&#39;influence est le levier du moment. Le pouvoir de prescription de l&#39;influenceur vient impacter le comportement de sa communaut&eacute; afin qu&#39;elle adh&egrave;re &agrave; la marque expos&eacute;e. En bonus, chaque signal d&#39;engagement (like, clic, achat) est trac&eacute; et permet ainsi de d&eacute;gager une rentabilit&eacute;.
Dans le m&ecirc;me genre, les RP s&#39;appuie &eacute;galement sur l&#39;autorit&eacute; d&#39;un tier pour impacter le public : celle des leaders d&#39;opinions. Chaque exposition, chaque mention dans les m&eacute;dias institutionnalise un peu plus la marque. L&#39;image de marque s&#39;en retrouve bonifi&eacute;e. Parfois bien plus que sur les r&eacute;seaux sociaux...

Comment travailler ces leviers ? Comment les rendre compl&eacute;mentaire ? Des questions auxquelles r&eacute;pondront&nbsp;Nicholas Vieuxloup&nbsp;et Ana&iuml;s Chauvigny lors de ce prochain webinaire.
On vous attend nombreux !&nbsp;

Le marketing d'influence va-t-il tuer les Relations Presse ?

Namkin 

Nouveaux besoins et attentes clients, &eacute;volution de la relation client-fournisseur&hellip; Les entreprises BtoB font face aujourd&rsquo;hui &agrave; de nouveaux enjeux, tel que le d&eacute;veloppement d&rsquo;une exp&eacute;rience client personnalis&eacute;e source de confort, de confiance et d&rsquo;exclusivit&eacute;. Beaucoup travaill&eacute; dans le BtoC, le branding peut &eacute;galement &ecirc;tre un r&eacute;el atout dans le BtoB.

Mais pourquoi d&eacute;velopper une strat&eacute;gie de branding en BtoB ? Dans quel cas est-ce utile et comment proc&eacute;der&nbsp;? Venez d&eacute;couvrir comment le rayonnement de la marque peut contribuer &agrave; une am&eacute;lioration de votre exp&eacute;rience&nbsp;client

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