9 stratégies pour Booster la productivité de votre service client
Ou comment exploiter 2 tendances majeures de la Relation Client : Selfcare et Automatisation !
La tendance actuelle dans la Relation Client est d’aller vers une digitalisation des échanges, avec plus de selfcare et d’automatisation. Pourtant, s’il faut désengorger son service client des demandes simples, cela ne doit pas se faire au détriment de la qualité de service.
Découvrez en 45 minutes comment améliorer l’efficacité de votre Service Client (fluidifier le parcours clients, améliorer la productivité des agents…) sans pour autant nuire à l’Expérience Client. Nous vous présenterons 9 stratégies et outils, avec des exemples concrets mis en place chez nos clients.
- ELOQUANT (434132155000053) Politique de confidentialité
Les experts
Les expertises associées
Automatisation
Chatbot
Expérience client
Relation client
Service client
Les ressources à télécharger
L'organisateur du webinar n'a pas encore mis de document à disposition. Si vous êtes inscrit(e) au webinar, vous serez informé(e) par e-mail lorsqu'une ressource sera disponible.
Eloquant vous propose aussi
- Accueil
- Tous les domaines d'expertises
- Marketing
- Expérience client - Relation client
- 9 stratégies pour Booster la productivité de votre service client
