Anticiper la perte client : méthode et solution
Calculer la perte client c'est bien, prévoir et identifier les clients en perdition 6 mois avant que cela n'arrive c'est bien mieux pour agir avant qu'il ne soit trop tard.
Malgré la signature de nouveaux clients, votre chiffre d'affaires stagne et vos commerciaux s'essoufflent à remplir une baignoire qui se vide sans cesse ?
Dans ce webinar, nous vous présenterons la démarche méthodologique et les solutions qui ont permis à nos clients de réduire très significativement le churn.
- Identification précoce des clients à risque
- Identification des causes
- Plan d'action à fort ROI
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Les experts
Olivier FABREDirecteurDecideom
Les expertises associées
Connaissance client
Fidélisation
Relation client
Satisfaction client
Durée60 mins
RediffusionDisponible
Date26/03/2021
Nombre d'inscrits341 inscrits
Note du webinar4 (11 avis)
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Les ressources à télécharger
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