Auto-évaluer et optimiser son parcours client

Votre parcours client est-il aussi fluide et efficace qu’il pourrait l’être ?

Pilotez votre performance client en identifiant vos points d’amélioration.

Aujourd’hui plus que jamais, optimiser l’ensemble du parcours client — de la prospection à la fidélisation — est un levier essentiel de performance.

Chaque entreprise a des points forts, mais aussi des opportunités d’amélioration. Agir dessus permet d'équilibrer le parcours client afin de gagner en efficacité globale. Identifier les leviers à activer et utiliser les outils adéquats permet une optimisation rapide, simple et économique.

Pour vous accompagner dans cette démarche, Vascoo UP a conçu un outil d’auto-évaluation vous permettant de réaliser ce diagnostic, centré sur les points forts et les opportunités d'amélioration, en toute autonomie.

Ce webinaire vous fera découvrir cet outil, vous apprendra à interpréter les résultats et à définir les actions d’amélioration à mettre en œuvre.

L’outil sera offert à tous les participants.