Comment le Covid-19 réinvente-t-il l'expérience client dans le retail ?
91%... C'est la part des retailers interrogés ayant déclaré que le COVID-19 a eu un impact sur leurs parcours clients et leur expérience client.
Et vous ? Comment la situation sanitaire a-t-elle impacté vos parcours clients ?
Pour y répondre, nous avons interrogé plus de 100 retailers français et britanniques, dont Carrefour, E-Leclerc, Pimkie...
Grande Distribution, Mode et beauté, Maison/Bricolage : venez découvrir les principaux enseignements et témoignages de top retailers dans ces trois secteurs clés.
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Les experts
Aurélien DubotVP MarketingCritizr
Les expertises associées
Distribution / point de vente
Expérience client
Parcours client
Relation client
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date16/03/2021
Nombre d'inscrits458 inscrits
Note du webinar3.9 (29 avis)
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