Évaluer et améliorer l’impact des formations : retour d'expérience du Groupe Orange

🎯 À propos de ce webinaire

Mesurer l’impact réel des formations sur la performance business est devenu un défi majeur pour les Directions Formation et RH. Trop souvent, les dispositifs se limitent à la satisfaction des apprenants ou aux acquis pédagogiques, sans relier les résultats au terrain.

À travers l’exemple du Groupe Orange et le programme stratégique Zéphyr, un projet visant à renforcer la posture du Learning & Development comme véritable partenaire du business, découvrez comment le groupe a transformé ses pratiques d’évaluation pour passer de la logique de formation à la logique de performance.

Grâce à un accompagnement sur mesure, au programme de certification Kirkpatrick bronze et à une formation interne, Orange a mis en place un nouveau modèle d’évaluation hybride et pragmatique, centré sur les comportements sur le terrain et les résultats mesurables.

💬 Ce que vous apprendrez :

• Comment le programme Zéphyr a permis de structurer une démarche d’évaluation intégrée à chaque étape du dispositif de formation.
• Comment les outils internes sont mobilisés pour suivre les niveaux 1 à 4 du modèle Kirkpatrick.
• Les comportements clés attendus des acteurs du Learning & Development Managers 
• Les résultats concrets observés : meilleure implication, hausse des taux de réponse, valorisation du rôle L&D

🎯 Pourquoi participer ?

• Découvrez comment une grande organisation a su aligner sa stratégie de formation sur les objectifs business, tout en favorisant la mise en application réelle des apprentissages.
• Inspirez-vous d’un cas concret de transformation réussie, combinant certifications internationales, outils digitaux et dynamique collaborative (Transfer Buddy, communautés Teams, badges internes, etc.).
• Repartez avec des clés opérationnelles pour renforcer l’impact de vos propres dispositifs de formation.

📍 Pour qui ?

Ce webinaire s’adresse prioritairement à ces publics :

• Responsables Learning & Development et chargés de formation souhaitant professionnaliser leur démarche d’évaluation,
• Directions RH cherchant à démontrer l’impact de la formation sur les résultats opérationnels,
• Toute personne impliquée dans des projets de transformation Learning au sein d’organisations complexes.

🎙 Les intervenants

Éric Guérin – Manager de l’équipe Learning Fab & responsable du programme Zéphyr – Groupe Orange

Pilote du projet de transformation “L’impact de nos actions de formation”, il partage son retour d’expérience sur la structuration d’un système d’évaluation global et la montée en compétences des Learning & Development.

Jonathan Pottiez – Consultant & auteur de L’évaluation de la formation

Jonathan Pottiez est docteur en sciences de gestion et expert en évaluation de la formation. Il accompagne les professionnels dans l’évaluation et l’amélioration de l’impact des formations, en portant une attention particulière au transfert des apprentissages. Consultant indépendant, il intervient auprès de nombreuses organisations et œuvre activement à la diffusion de pratiques utiles, rigoureuses et ancrées dans les réalités de terrain.

Joss Frimond – Fondateur de Linguaid & facilitateur certifié Kirkpatrick

Consultant international en évaluation et transfert des apprentissages, il présentera les principes qui ont guidé la conception du parcours interne et les leviers de réussite du projet Zéphyr.

🕒 Durée : 60 minutes

🔁 Replay disponible sur demande