Comment prévenir les situations de violence, de conflits et d’incivilités au travail ?

Les nouvelles modalités d’organisation du travail tendent à complexifier les relations interpersonnelles, et se traduisent parfois par des incivilités, des conflits, voire de la violence interne. Si les obligations légales ont amené les organisations à s’emparer du sujet, les managers sont souvent démunis face à ces situations.

Animé par Laetitia Giron, consultante et experte santé au travail au sein du Groupe JLO, ce webinar vous permettra de mieux prendre en compte et prévenir les situations de violences, conflits et incivilités dans les organisations et de contribuer à la Qualité de Vie et des Conditions de Travail.

Le déroulé de ce webinar se fera en 4 temps qui sont les suivants :

     1.Les nouvelles modalités du travail (outils numériques, impacts de l'individualisation du travail, droit à la déconnexion)

     2.Quelques définitions (violences internes, incivilités numériques, conflits...)

     3.Du cadre légal à la mise en place d'actions (ce que dit la loi, les obligations de l'ntreprise)

     4.Quelques pistes (notre compréhension, nos propositions de régulations)