Comment réussir son projet CRM en 5 étapes ?

Afin de gagner en efficacité et en productivité, beaucoup d’entreprises envisagent de mettre en place un logiciel CRM.
Mais déployer un CRM est souvent un bouleversement dans l’organisation interne d’une société.

Selon une étude du cabinet Gartner, dans 50 % des cas, les projets CRM n’atteignent pas les objectifs initiaux.
Alors comment éviter cet échec ?  Quels sont les facteurs clés de succès pour un tel projet ? Comment mener à bien votre projet et quelle méthode adopter ?

Nous verrons dans ce webinar 5 étapes pour réussir son projet CRM.

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