L'évolution des pratiques de travail et l'utilisation prépondérante des outils numériques imposent aux entreprises d'accroître la performance et la sécurité de l'environnement de travail des collaborateurs, tout en maintenant une bonne gestion budgétaire.
Dans cette optique, la mesure et l’optimisation de l'expérience utilisateur s’inscrivent en tant que disciplines stratégiques pour les directions informatiques.
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