Sondage OpinionWay pour Quadient : IA et automatisation du poste client, où en sont les entreprises ?

Automatisation, IA : quelles priorités pour les Directions Financières demain ? 

 L'automatisation, l'IA et le pilotage du cash s'imposent parmi les priorités des directions financières. Pourtant, le sondage OpinionWay réalisée pour Quadient révèle un paradoxe : alors que les entreprises accélèrent leurs projets de transformation, de nombreux processus du poste clients restent encore largement manuels.

 À l’occasion de ce webinar, Quadient dévoilera les résultats du sondage exclusif OpinionWay menée auprès de 304 entreprises françaises. Nous décrypterons les écarts entre les ambitions technologiques et la réalité opérationnelle :

• que faut-il réellement automatiser ?
• Où l’IA peut-elle créer de la valeur ?
• Et comment gagner en efficacité sans perdre la maîtrise du cash ni la qualité de la relation client ?

Au-delà des tendances, l’objectif sera de comprendre où en sont réellement les entreprises et quelles priorités se dessinent pour le recouvrement de demain.

 Inscrivez-vous pour confronter vos pratiques aux résultats de l’étude et identifier les prochains leviers de transformation de votre poste clients.