Industrie 4.0 : comment les technologies Big Data et l'IA permettent d'améliorer l'expérience client BtoB ?
Industrie 4.0 : comment les technologies Big Data et l'IA permettent d'améliorer l'expérience client BtoB ?
Mettre le client au centre de son organisation, personnaliser son parcours, équilibrer la relation physique et digitale : les enjeux d'un programme de modélisation de l'expérience client génèrent de nombreuses données. A l'origine de la connaissance client et de l'intelligence économique, la data révolutionne les pratiques du marketing B2B et permettent d'améliorer l’expérience client.
Au programme du webinar :
- Qu'est ce que l'expérience client BtoB ?
- Mutation des fonctions marketing et commerciales
- Process de transformation et data-driven marketing
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Les experts
Nicolas DECLERCQCEONAMKIN
Les expertises associées
BtoB
Données
Industrie
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date30/09/2020
Nombre d'inscrits82 inscrits
Note du webinar4.6 (9 avis)
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