Industrie 4.0 : comment les technologies Big Data et l'IA permettent d'améliorer l'expérience client BtoB ?
Mettre le client au centre de son organisation, personnaliser son parcours, équilibrer la relation physique et digitale : les enjeux d'un programme de modélisation de l'expérience client génèrent de nombreuses données. A l'origine de la connaissance client et de l'intelligence économique, la data révolutionne les pratiques du marketing B2B et permettent d'améliorer l’expérience client.
Au programme du webinar :
- Qu'est ce que l'expérience client BtoB ?
- Mutation des fonctions marketing et commerciales
- Process de transformation et data-driven marketing
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
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