L’IA au service de la relation client
L’Intelligence Artificielle est au cœur des questionnements des entreprises. Les gains de productivité que promettent ces technologies séduisent chaque jour d’avantage, et notamment dans le domaine des centres de contacts. Les décideurs y voient clairement un enjeu d’amélioration des performances et un moyen de fluidifier le parcours client.
Cependant, il n’est pas toujours clair d’appréhender comment se matérialisent ces « robots intelligents » dans les organisations, ou leur contribution réelle au travail des collaborateurs.
Au travers de ce webinar, NXO propose de mettre en lumière plusieurs applications concrètes de l’intelligence artificielle dans les services clients, et de conseiller sur la démarche à adopter pour initier ces projets. Vous souhaitez en savoir plus ?
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