Les 5 best practices pour embarquer vos collaborateurs autour de l’expérience client
Pour garantir le succès d'une démarche de Voix-du-Client, engager tous vos collaborateurs autour de ce projet est fondamental. Mais comment faire adhérer des dizaines, des centaines ou même des milliers de collaborateurs autour de l'expérience client, au siège et sur le terrain ?
Bérangère Cristea, Client Success Director chez Mediatech-cx, vous dévoile ses 5 best practices, testées et approuvées au quotidien par nos 90 clients, pour engager vos collaborateurs dans votre démarche satisfaction client, et même en faire des ambassadeurs de votre projet !
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