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Les best practices pour mener un programme Voix-du-Client dans le BtoB

L’expérience client dans le BtoB, ça marche !

Comment mesurer la satisfaction de vos clients professionnels ? Comment recueillir la Voix-du-Client et exploiter les verbatims pour créer des plans d’action opérationnels ? Comment appliquer les meilleures pratiques du BtoC dans le BtoB ?

Dans ce webinar, Jean-Marc Piatek, Directeur Commercial de Mediatech-cx, partagera les best practices pour mener un programme de Voix-du-Client dans le BtoB, recueillies auprès plus de 80 grandes marques, dans tous les secteurs d’activités.

Conférence animée par :

jean marc piatek

jean marc piatek

Sales Director,

Mediatech-cx

Jeudi 28 Mai 2020

de 11H00 à 11H45

68 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

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Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 24/01/2021

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