Optimisez vos services internes avec Zendesk Employee Services : l'expérience Mobipolis

Face à la complexité croissante des services internes, la digitalisation se présente comme une solution incontournable. L'efficacité opérationnelle est devenue une priorité, et l'adoption d'outils collaboratifs comme Zendesk Employee Services permet de centraliser et automatiser les demandes internes. Cependant, les organisations doivent faire face à des défis tels que la conformité RGPD et la cybersécurité.

XPCloud, expert en transformation digitale, propose une approche intégrée pour moderniser vos services internes. En s'appuyant sur des solutions SaaS, nous aidons à réduire les délais de traitement et à améliorer l'expérience employé (EX). Notre méthodologie repose sur l'intégration d'outils métiers et la gestion omnicanale, garantissant un support IT interne simplifié et sécurisé.

Rejoignez notre webinar pour découvrir comment Mobipolis a réussi sa transformation digitale avec Zendesk. Vous y apprendrez à optimiser vos processus internes grâce à un portail collaborateur unifié et à l'automatisation des demandes IT, RH et matériel.

• Introduction : Accueil et présentation des intervenants
• Présentation d’XPCloud : Notre rôle d’intégrateur
• Présentation de Mobipolis : Contexte métier et enjeux
• Présentation de Zendesk : Atouts pour les services internes
• Pourquoi Zendesk Employee Services ? : Portail, automatisation, intégrations
• Démonstration en direct : Création de demande, automatisation, suivi
• Retour d’expérience de Mobipolis : Bilan du projet et bénéfices
• Session de Questions / Réponses : Échange interactif

Ce webinar s'adresse aux professionnels en charge de la modernisation des services aux collaborateurs, tels que les responsables IT, RH, et managers de services internes, les dirigeants... Ne manquez pas cette opportunité de transformer vos services internes et d'améliorer l'expérience employé.

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