Passer de la satisfaction à l’excellence client grâce à la formation nouvelle génération
La satisfaction client est une priorité depuis de nombreuses années.
Mais aujourd’hui, ce volet de relation client fait face à une concurrence très forte, dans un contexte où les utilisateurs deviennent de plus en plus exigeants.
Et pour cause, nous vivons dans une société d’immédiateté, disponibilité, échanges fluides et nouvelles technologies facilitant tous ces aspects.
Alors comment passer de la satisfaction à l’excellence client ?
Et si la formation était l’élément moteur de votre transformation ?
Depuis plus de 15 ans, Bizness casse les codes de la formation.
Spécialiste des formations sur les thématiques : relation client, performance commerciale, compétences comportementales et management.
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Nous vous donnerons nos 5 conseils réalisables facilement pour amorcer le combat de l’excellence client.
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