Personnalisation et IA : les clés d’une expérience client exceptionnelle

Webinar proposé par : Synolia

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En résumé

De l’acquisition de nouveaux clients à la fidélisation, en passant par le suivi, le support ou même la détection de besoins : faites de l’assistance client une affaire personnelle !

Grâce à l’IA, développer une relation client réellement personnalisée est devenu un jeu d’enfant. Avec des solutions et des fonctionnalités innovantes, vous apprenez à connaître vos clients, à comprendre leurs habitudes, leurs sentiments, leurs demandes, pour mieux les anticiper et les gérer avec satisfaction.

Livrez une expérience client d’exception !

Rejoignez-nous pour connaître les tendances en matière d’IA dans la relation client et découvrez des cas d’usages concrets lors d’une démo avec Zendesk.

Au programme

Les tendances du marché de la relation client
Comment l'IA permet de dépasser les attentes des clients et redéfinit les normes du marché
Démo de cas d’usages concrets
- Routage automatique des demandes
- Suggestions intelligentes de réponses
- Analyse prédictive des besoins client
- Intégration backend pour une console agent unifiée
- …
Questions/réponses
Invitation exclusive 🤫

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