Retail et efficacité opérationnelle : comment les nouvelles technologies favorisent l’agilité et la fluidité des process
Améliorer l’expérience client et simplifier la vie des collaborateurs en étant au maximum à leur écoute sont incontournables dans le monde du Retail.
Pour y parvenir, il existe aujourd’hui de nombreux moyens permettant d’optimiser la remontée d’informations ainsi que leur traitement.
Pour les enseignes c’est également la possibilité d’anticiper, d’optimiser leurs processus et de soulager des équipes en leur confiant des missions à plus forte valeur ajoutée.
Nous verrons au cours de ce webinar avec Olivier Matge, directeur des ventes Retail chez ServiceNow comment les nouvelles technologies viennent directement répondre à ces besoins
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