S’il est commun de reconnaître au manager la mission de contribuer au « bonheur économique » de son entreprise et de ses actionnaires, voire de ses fournisseurs et clients, il est plus étonnant – même à l’heure du retour en force de ce magnifique thème – d’attendre de lui qu’il fasse aussi le bonheur…de ses collaborateurs ! Et il semble encore plus provocateur d’affirmer que ce « bonheur des autres » puisse influer sur la performance économique de l’entreprise, en particulier sur le long terme.
A quoi peut donc ressembler un manager « porte-bonheur » ? Assez simplement, c’est un homme ou une femme, investi de responsabilités économiques et sociales importantes, dont les décisions stratégiques et opérationnelles vont systématiquement tenir compte du ressenti intérieur de ceux à qui il va demander de les mettre en œuvre.
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