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Distribution & E-commerce

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Synolia

Commerce agentique : votre site est-il prêt pour les agents autonomes ?

HEROIKS

ChatGPT Shopping : méthodes, erreurs et quick wins pour e-commerce

CustomsBridge - Okiduty

Taxe sur les petits colis, c’est….demain ?! Êtes-vous prêt?

Nous accompagnons les entreprises, en France et en Europe, dans l'optimisation de leurs achats indirects

Manutan

Taille de l&rsquo;offre, qualit&eacute; du contenu, prix, origine et description des produits, Order To Cash (r&eacute;conciliation comptable, recouvrement, scoring), service apr&egrave;s-vente, gestion des contrats&hellip;

D&eacute;couvrez les sp&eacute;cificit&eacute;s du e-commerce BtoB au travers de l&rsquo;&eacute;clairage de trois experts :


	Julie Dang Tran &ndash; Directrice G&eacute;n&eacute;rale Manutan France
	Fran&ccedil;ois Duranton &ndash; CEO et co-fondateur Zetrace
	Julien Dumery &ndash; Directeur du d&eacute;veloppement international Webhelp


Les différences fondamentales entre e-commerce BtoB et BtoC

AVANCI & SELLIGENT 

Pour tous les retailers et e-commer&ccedil;ants, le 2&egrave;me achat est une &eacute;tape cruciale dans le processus de fid&eacute;lisation client.

Lors de ce nouvel atelier d&rsquo;experts Avanci, nous mettrons &agrave; l&rsquo;honneur notre partenaire Selligent Marketing Cloud, gr&acirc;ce au t&eacute;moignage de Benoit Gibier, CDO chez Mill&eacute;sima.

D&eacute;couvrez comment le leader de la vente directe de grands vins et champagnes a r&eacute;ussi &agrave; augmenter la fid&eacute;lit&eacute; client&nbsp;via un 2&egrave;me achat en utilisant la connaissance client, la segmentation et le scoring coupl&eacute;s &agrave; l&rsquo;ultra-personnalisation.&nbsp;

Intervenants :&nbsp;
- Benoit Gibier, Chief Digital Officer chez Mill&eacute;sima&nbsp;
- Margaux Pedoia, Client success manager Chez Selligent
- Aur&eacute;lie Kania, Directrice Conseil chez Avanci
&nbsp;

Connaissance client, automatisation et ultra-personnalisation : déclenchez le 2ème achat !

Acteur de la Transformation Digitale orientée métier, Axess propose une offre numérique globale pour la performance des systèmes d'information

AXESS

Votre site internet commence &agrave; marquer le pas : vos pages ne sont plus &agrave; jour, le CMS est trop complexe et plus vraiment en phase avec votre organisation, votre positionnement et les nouveaux usages du web en g&eacute;n&eacute;ral...

Et face &agrave; ce constat sans appel, une refonte compl&egrave;te de votre site web semble in&eacute;vitable. Un projet qui, pourtant n&eacute;cessaire, peut s&rsquo;av&eacute;rer long et co&ucirc;teux.
Alors comment remettre &agrave; plat votre site web assez vite sans tomber dans le pi&egrave;ge de la grande refonte ?

Axess et Spintank, forts de leurs exp&eacute;riences respectives, s&#39;associent pour vous proposer un webinar in&eacute;dit : 1h pour adopter une approche de refonte innovante, s&rsquo;adapter &agrave; vos besoins prioritaires, fa&ccedil;onner un produit durable et pouvoir &eacute;voluer simplement avec les nouveaux usages de vos publics !

Rendez-vous le 7 mai 2021, &agrave; 9h30 en live.

La refonte de site internet, ce n'est pas automatique !


	L&rsquo;optimisation des proc&eacute;d&eacute;s d&rsquo;emballage permet un gain &eacute;conomique et environnemental en r&eacute;duisant le volume d&rsquo;emballage et le volume &agrave; transporter.
	Gr&acirc;ce &agrave; la machine de fermeture automatis&eacute;e&nbsp;Jivaro, la hauteur du carton est pr&eacute;cis&eacute;ment ajust&eacute;e au contenu. Le nombre d&rsquo;&eacute;l&eacute;ments de calage et le volume transport&eacute; sont ainsi r&eacute;duits.
	Bonus pour les acteurs du e-commerce avec E-Jivaro pour des colis format &quot;bo&icirc;te aux lettres&quot;, et le nouveau module Jivaro Print pour la personnalisation des coiffes.


Optimiser ses colis pour réduire l'impact environnemental de sa supply chain

Offrez une expérience d'achat plus personnelle

Bazaarvoice

Parmi les grands d&eacute;fis &agrave; relever par les marques, le lancement d&rsquo;un produit constitue toujours une op&eacute;ration d&eacute;licate.

Et, si tout a &eacute;t&eacute; mis en &oelig;uvre en amont, le premier jour reste un moment&nbsp;strat&eacute;gique. L&rsquo;UGC ou User-Generated Content (notes, avis et photos g&eacute;n&eacute;r&eacute;s par les consommateurs) peut vous aider &agrave; faire conna&icirc;tre votre produit tout en gagnant la confiance des acheteurs. En vous appuyant sur une communaut&eacute; de consommateurs pour collecter ces contenus avant le lancement, puis en les diffusant aux moments opportuns du parcours d&rsquo;achat, vous d&eacute;veloppez la notori&eacute;t&eacute; de votre produit, garantissez ses ventes et disposez de pr&eacute;cieux insights relatifs &agrave; l&rsquo;exp&eacute;rience client. Une approche particuli&egrave;rement adapt&eacute;e pour vos lancements en ligne et ce, quel que soit votre secteur d&rsquo;activit&eacute;.

Nous verrons, au travers d&rsquo;un retour d&rsquo;exp&eacute;rience port&eacute; par Lorenzo Fornasetti, Senior Online Business Manager chez L&rsquo;Or&eacute;al Luxe et &eacute;clair&eacute; par l&#39;expertise de Valentin Tijou, Solution Consultant chez Bazaarvoice, comment mettre en place ce dispositif et assurer in fine un lancement de produit r&eacute;ussi !

Réussir son lancement produit en ligne

EKIMETRICS

L&rsquo;omnicanalit&eacute; et&nbsp;la connaissance client ont toujours &eacute;t&eacute; importantes dans le secteur du Retail, mais en 2021, dans un monde incertain, totalement redigitalis&eacute;, elles se replacent au centre du d&eacute;bat. Heureusement, pour acc&eacute;der &agrave; des niveaux d&rsquo;efficacit&eacute; et de pertinence jamais &eacute;gal&eacute;es&hellip; il y a la data.&nbsp;Encore faut-il savoir en extraire la valeur !&nbsp;

Durant ce webinar, nous aborderons les questions les plus fr&eacute;quentes, et illustrerons de mani&egrave;re tangible les r&eacute;ponses data qu&rsquo;un acteur Retail incontournable a su porter ces 18 derniers mois : Afflelou.&nbsp;


- Mod&egrave;le&nbsp;distribu&eacute;s ou magasins propri&eacute;taires, comment activer efficacement la data, choisir les use cases les plus ROIstes, leur donner vie aupr&egrave;s des m&eacute;tiers ?
- Comment trouver le bon &eacute;quilibre entre le court et long terme ?&nbsp;
- Le Data lake est-il vraiment la solution &agrave; tout ?
- Comment m&rsquo;assurer que mes &eacute;quipes, mon organisation sont embarqu&eacute;es dans cette transformation ?

Retrouvez lors de ce rendez-vous&nbsp;

S&eacute;verine CLAUDE, Head of Data &amp; CRM, Groupe Afflelou |&nbsp;sclaude@afflelou.net

Mathieu CHOUX, Partner, Ekimetrics |&nbsp;mathieu.choux@ekimetrics.com

Retail : comment retrouver de l’agilité dans la relation client grâce à la data ?

Avec l&#39;&eacute;volution des attentes des consommateurs, l&#39;acc&eacute;l&eacute;ration num&eacute;rique et la concentration des march&eacute;s, les&nbsp;retailers&nbsp;doivent faire preuve d&#39;agilit&eacute; pour offrir la meilleure exp&eacute;rience utilisateur possible, former leur collaborateurs &agrave; de nouvelles comp&eacute;tences num&eacute;riques et d&eacute;velopper de nouveaux business&nbsp;models.&nbsp;

&nbsp;

Participez &agrave; notre&nbsp;webinar&nbsp;le 1er avril conjointement anim&eacute; par&nbsp;Giulio&nbsp;Raffaele,&nbsp;Research&nbsp;Manager chez&nbsp;IDC&nbsp;Retail&nbsp;Insights&nbsp;et&nbsp;Laurent&nbsp;Homeyer,  Strategic&nbsp;Industry&nbsp;Advisor&nbsp;chez&nbsp;Workday&nbsp;pour d&eacute;couvrir :&nbsp;

&nbsp;

-&nbsp; &nbsp;Quels d&eacute;fis pour les fonctions RH &amp; Finance dans un march&eacute; du&nbsp;Retail&nbsp;Post&nbsp;Covid ?&nbsp;&nbsp;

-&nbsp; &nbsp;Comment la technologie peut supporter la transformation du secteur et aider &agrave; adresser les probl&eacute;matiques de demain (M&amp;A, Changement de mod&egrave;les op&eacute;rationnels/&eacute;conomiques, Retour &agrave; la productivit&eacute;, Adaptation des comp&eacute;tences, Red&eacute;ploiement des ressources&hellip;)&nbsp;

-&nbsp; &nbsp;Comment atteindre l&rsquo;agilit&eacute; n&eacute;cessaire pour relever les d&eacute;fis de demain ?&nbsp;

Comment les entreprises du retail peuvent s’adapter au futur du marché grâce à la transformation numérique

Solution de paiement, en ligne et en magasin, avec ou sans contrat bancaire

Lyra Network

Lorsqu&rsquo;un client &eacute;tranger hors zone euro paye sur votre site internet, il r&egrave;gle son panier en euros. Mais &agrave; quoi correspond le montant de son papier&nbsp;dans sa propre devise&nbsp;? Et quels sont les frais qui lui seront appliqu&eacute;s&nbsp;? Votre client ne le d&eacute;couvrira que sur son relev&eacute; bancaire et la surprise des frais de commission de change&nbsp;ne sera pas tr&egrave;s bonne pour lui&hellip;

De votre c&ocirc;t&eacute;, accepter le paiement dans diff&eacute;rentes devises s&rsquo;av&egrave;re &eacute;galement on&eacute;reux&nbsp;: compte bancaire n&eacute;cessaire pour chaque devise, frais bancaires suppl&eacute;mentaires, risque de change, etc.

Et s&rsquo;il existait une solution &eacute;conomique pour vous et vos clients&nbsp;?

&nbsp;

La conversion dynamique de devises en ligne (e-DCC) est le mode de paiement permettant &agrave; vos clients de payer dans leur propre devise, tout en vous cr&eacute;ditant en euros.

Une solution gagnant-gagnant qui pr&eacute;sente de nombreux avantages pour vous et votre client&egrave;le internationale.

&nbsp;

Vous voulez en savoir plus&nbsp;? Rejoignez-nous pour ce webinar lors duquel nous vous pr&eacute;senterons&nbsp;:


	Le principe de la conversion dynamique de devises
	Son application dans le paiement en ligne
	Le cas de la tour Eiffel qui a impl&eacute;ment&eacute; la solution


Améliorez l'expérience paiement de vos clients internationaux grâce à la conversion dynamique de devises en ligne !

La rédaction de LSA et SCALAPAY 

Crise sanitaire, pouvoir d&rsquo;achat tendu,&nbsp; consommateurs attentifs et responsables, boom du e-commerce&nbsp;: la consommation change, les commer&ccedil;ants doivent donc s&rsquo;adapter et &eacute;voluer. Ainsi, se lient mutations des comportements d&rsquo;achats et mutations des modes de paiement.

Imm&eacute;diatet&eacute;, disponibilit&eacute;, simplicit&eacute; et s&eacute;curit&eacute; maximal&nbsp;sont les attentes principales des clients en mati&egrave;re de paiement.

Cot&eacute; commer&ccedil;ant, attirer de nouveaux clients, fid&eacute;liser, am&eacute;liorer le taux de transformation et augmenter le panier moyen sont les enjeux majeurs.

Comment la solution du paiement fractionn&eacute;e r&eacute;pond-elle aux diff&eacute;rentes attentes consommateurs et offre-t-elle aux commer&ccedil;ants la garantie d&rsquo;un service diff&eacute;renciant&nbsp; et g&eacute;n&eacute;rateur de croissance&nbsp;?

Quels sont les profils d&rsquo;utilisateurs et comment le consommateur Fran&ccedil;ais se comporte-t-il versus d&rsquo;autres pays frontaliers&nbsp;?

Quels ont les r&eacute;els b&eacute;n&eacute;fices pour les magasins physiques et/ou e-commer&ccedil;ants ?

En quoi ce mode de paiement modifie-t-il la relation avec le consommateur ?

Anim&eacute; par&nbsp;: 

Yves PUGET, directeur de la r&eacute;daction de LSA

Intervenants&nbsp;:

Nicolas GELBFARB, Head of Digital, de BALABOOSTE, LOLLIPOPS, GROUPE RAND&nbsp;

Vanessa VALETTE-TANGUINO, Marketing Manager de SCALAPAY

&nbsp;

En partenariat avec :



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Le paiement fractionné : une solution plébiscitée par les consommateurs

Avec&nbsp;112 milliards d&rsquo;euros&nbsp;de chiffre d&rsquo;affaires g&eacute;n&eacute;r&eacute;,&nbsp;&nbsp;les&nbsp;ventes&nbsp;en ligne&nbsp;ont&nbsp;battu un nouveau record&nbsp;en France&nbsp;au cours de&nbsp;l&rsquo;ann&eacute;e 2020.&nbsp;

Le contexte actuel marqu&eacute; par la situation sanitaire constitue un&nbsp;acc&eacute;l&eacute;rateur&nbsp;pour le e-commerce&nbsp;qui&nbsp;occupe chaque jour davantage d&rsquo;espace dans&nbsp;notre quotidien avec plus de 40 millions de fran&ccedil;ais&nbsp;e-acheteurs.&nbsp;

Cette tendance se traduit par&nbsp;une&nbsp;augmentation constante du&nbsp;volume&nbsp;de&nbsp;colis livr&eacute;s dans les&nbsp;immeubles r&eacute;sidentiels,&nbsp;&agrave; hauteur&nbsp;de 20% par an.&nbsp;La&nbsp;livraison &agrave; domicile, pl&eacute;biscit&eacute;e par les fran&ccedil;ais,&nbsp;devient&nbsp;enjeu central pour&nbsp;fid&eacute;liser vos&nbsp;r&eacute;sidents&nbsp;dont les&nbsp;modes de consommation et&nbsp;attentes &eacute;voluent&nbsp;vers davantage&nbsp;de&nbsp;simplicit&eacute;, s&eacute;curit&eacute; et r&eacute;activit&eacute;&hellip;&nbsp;L&rsquo;afflux de colis devient en m&ecirc;me temps&nbsp;un probl&egrave;me majeur&nbsp;et durable&nbsp;auquel vous &ecirc;tes confront&eacute;(e) en tant que gestionnaire immobilier.&nbsp;&nbsp;

Vous recherchez &agrave; d&eacute;velopper de nouveaux services&nbsp;pour&nbsp;apporter de la&nbsp;valeur &agrave; vos r&eacute;sidences ? Vous visez l&rsquo;excellence op&eacute;rationnelle&nbsp;en&nbsp;optimisant le temps pass&eacute; par&nbsp;les concierges/gardiens&nbsp;&agrave; assurer la&nbsp;gestion&nbsp;chronophage et&nbsp;fastidieuse des colis ?&nbsp;

Pratiques&nbsp;et s&eacute;curis&eacute;es,&nbsp;les&nbsp;consignes &agrave; colis&nbsp;intelligentes&nbsp;permettent&nbsp;de&nbsp;diff&eacute;rencier vos r&eacute;sidences, g&eacute;n&eacute;rer des&nbsp;revenus locatifs compl&eacute;mentaires&nbsp;et&nbsp;d&eacute;velopper votre&nbsp;&nbsp;strat&eacute;gie de&nbsp;promotion&nbsp;et de&nbsp;fid&eacute;lisation.&nbsp;

Inscrivez-vous &agrave; notre&nbsp;webinar&nbsp;pour &eacute;changer ensemble&nbsp;sur :&nbsp;&nbsp;


	
	L&rsquo;impact&nbsp;du e-commerce&nbsp;&amp;&nbsp;du d&eacute;veloppement de la&nbsp;livraison &agrave; domicile&nbsp;dans&nbsp;les r&eacute;sidences&nbsp;
	
	
	Vos enjeux pour innover&nbsp;et&nbsp;s&rsquo;adapter&nbsp;aux nouveaux modes de consommation des r&eacute;sidents&nbsp;
	



	
	Nos conseils pratiques pour choisir votre solution&nbsp;de consigne &agrave; colis automatique&nbsp;&nbsp;
	
	
	Les b&eacute;n&eacute;fices pour vous et vos r&eacute;sidents&nbsp;
	


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