SMS & RCS : comment transformer chaque interaction client en opportunité de vente ?

Vos clients lisent leurs SMS en moins de 3 minutes. Est-ce que vous en profitez vraiment ?

Le mobile est devenu le premier point de contact entre une marque et ses clients. Pourtant, beaucoup d'équipes marketing et relation client utilisent encore le SMS comme un simple canal de notification — et passent à côté d'un levier de conversion redoutable. Et si chaque message envoyé devenait une vraie opportunité de vente ?

Dans la logique de notre précédent webinaire sur les canaux de communication performants, vous découvrez comment le SMS vous permet de :

🛒Récupérer des ventes perdues — relances panier abandonné, rappels d'offres expirantes, réactivation de clients inactifs

💬Enrichir l'expérience client avec le RCS — messages interactifs, visuels, boutons d'action : offrez à vos clients une expérience digne d'une app, directement dans leur messagerie native

⚡Automatiser vos campagnes sans sacrifier la personnalisation — le bon message, au bon moment, à la bonne personne

📊Mesurer ce qui compte vraiment — taux d'ouverture, clics, conversions : les KPIs qui prouvent le ROI à votre direction

Programme :

01 – État du marché : 4 stats choc

02 – SMS vs RCS : Comparatif

03 – Stratégie de contenu : 6 règles d'or pour des messages qui convertissent

04 – Automation : Parcours client et scénarios clés

05 – KPIs & ROI : 6 indicateurs clés

06 – Plan d'action : Roadmap sur 30 jours

07 – Templates : 4 modèles SMS/RCS prêts à copier-coller