pages.titles.category

Marketing stratégique

marketing_strategique

Powell

Responsables de communication : découvrez les stratégies des collectivités pour une communication interne efficace

Reply France

Luxe en Chine : comment l'IA et les données consommateurs révèlent les tendances de demain

SLAP digital

DXP & performance : comment transformer les insights en chiffre d'affaires ?

Nous accompagnons les entreprises et les collectivités locales dans la mise en œuvre de leur transformation, de leur croissance et de leur création de valeur.

Trente Sept Cinq / 37.5

Lors de ce webinaire nous parlerons de clients, de service client, de performance et d&rsquo;IA. Nous partagerons des retours d&rsquo;exp&eacute;rimentations et nous proposerons des pistes de r&eacute;ponses aux questions suivantes&nbsp;:


	Quels leviers op&eacute;rationnels proposent l&rsquo;IA aujourd&rsquo;hui pour un service client performant&nbsp;? Comment s&rsquo;appuyer dessus pour maximiser la r&eacute;solution au 1er contact&nbsp;?
	Comment en particulier l&rsquo;IA g&eacute;n&eacute;rative permet de booster l&rsquo;efficacit&eacute; des agents de la relation client sur les media &eacute;crits comme des emails ou des tickets&nbsp;?
	Quelles en sont les limites&nbsp;?
	Et au final, comment &eacute;quilibrer adroitement automatisation et personnalisation pour laisser la part belle &agrave; l&rsquo;humain ?


B&eacute;atrice Dupuis, consultante en culture et exp&eacute;rience client au sein du cabinet 37.5, animera ce webinaire. Directrice des Process et de la Satisfaction Client au sein d&rsquo;op&eacute;rateurs t&eacute;l&eacute;coms am&eacute;ricains et fran&ccedil;ais puis consultante, elle intervient aupr&egrave;s d&rsquo;organisation de tous secteurs pour accompagner la construction ou l&rsquo;optimisation de services clients.



&nbsp;



&nbsp;


&nbsp;

&nbsp;






Comment créer un service client performant à l’heure de l’IA ?

L&rsquo;&eacute;co-conception num&eacute;rique, comme le Responsive Web Design, est devenue une&nbsp;pratique essentielle &agrave; int&eacute;grer dans vos projets de cr&eacute;ation ou de refonte de site Web.

Concevoir un site &eacute;co-con&ccedil;u a de&nbsp;nombreux avantages&nbsp;pour votre entreprise :&nbsp;


	Optimiser de l&rsquo;exp&eacute;rience utilisateur de votre produit digital,
	Am&eacute;liorer les performances de votre site Web,
	R&eacute;duire les co&ucirc;ts et son empreinte environnemental
	? Saviez-vous que le secteur du num&eacute;rique &eacute;met 4 fois plus de CO2 que la France ? (source GreenIT et l&rsquo;Agence Internationale de l&rsquo;&eacute;nergie de 2019),
	Renforcer votre responsabilit&eacute; soci&eacute;tale des entreprises (RSE),
	S&rsquo;adapter aux &eacute;volutions r&eacute;glementaire.


Contrairement aux id&eacute;es re&ccedil;ues, appliquer les&nbsp;bonnes pratiques &laquo;&nbsp;Design&nbsp;&raquo; de l&rsquo;&eacute;co-conception&nbsp;ne veux pas dire que votre nouveau site internet sera : statique, peu attrayant, peu performant, etc.&nbsp;

Dans ce webinar, en compagnie de&nbsp;Juliette Beziat&nbsp;(Directrice Artistique chez Adimeo) et de&nbsp;Daniel Ventura&nbsp;(Responsable du p&ocirc;le UX/UI Design chez Adimeo), d&eacute;couvrez :

✅ L&#39;int&eacute;r&ecirc;t d&#39;appliquer les bonnes pratiques&nbsp;de l&rsquo;&eacute;co-conception &agrave; votre projet digital,
✅ Les&nbsp;bonnes pratiques &laquo;&nbsp;Design&nbsp;&raquo;&nbsp;&agrave; appliquer &agrave; votre projet (arborescence, couleurs, image&hellip;),
✅&nbsp;Et des&nbsp;exemples de sites&nbsp;qui allient Direction Artistique et sobri&eacute;t&eacute; num&eacute;rique.

&Agrave; la fin de la pr&eacute;sentation, nous consacrerons 15 minutes ⏰ pour une session de questions-r&eacute;ponses. Ce sera l&rsquo;occasion d&rsquo;&eacute;changer directement avec nos intervenants.

Éco-conception : comment créer un site sobre sans sacrifier votre Direction Artistique ?

Les webinars experts en RH, Management, Développement personnel

GERESO

Au gr&eacute; des tendances soci&eacute;tales, des innovations technologiques, des mouvements de l&rsquo;&eacute;conomie et des march&eacute;s, les m&eacute;tiers, les missions et les concepts marketing changent, se redessinent, se r&eacute;inventent.

Par exemple, qui aurait pu imaginer il y a seulement quelques mois, le nouveau m&eacute;tier de &laquo;&nbsp;Prompt Engineer Marketing&nbsp;&raquo; issu de la r&eacute;volution de l&rsquo;IA&nbsp;?

Rassurons-nous&nbsp;! L&rsquo;enjeu pour les marketeurs n&rsquo;est pas d&rsquo;int&eacute;grer en temps r&eacute;el toutes ces nouveaut&eacute;s, mais de bien les comprendre, pour savoir lesquelles int&eacute;grer &agrave; sa strat&eacute;gie, et surtout connaitre leurs impacts sur ses pratiques marketing.&nbsp; Dans ce domaine, il faut &eacute;galement &ecirc;tre capable de distinguer les tendances fortes du marketing des modes futiles et passag&egrave;res.

Au cours de ce webinaire, nous &eacute;voquerons donc ensemble quelques mots-cl&eacute;s et concepts qui font le marketing de 2023.

Ce tour d&rsquo;horizon permettra aux marketeurs de &laquo;&nbsp;lever la t&ecirc;te du guidon&nbsp;&raquo; et de prendre un peu de recul sur leur activit&eacute;, et offrira un aux non-marketeurs qui souhaitent d&eacute;velopper leur culture marketing&nbsp;un tour d&rsquo;horizon des concepts-cl&eacute;s du marketing actuel.

Public cible&nbsp;: 

Marketeurs d&eacute;butants ou aguerris qui souhaitent b&eacute;n&eacute;ficier d&rsquo;une veille sur leurs pratiques et leur m&eacute;tier, &eacute;tudiants en marketing ou porteurs de projets qui veulent &ecirc;tre au fait des derni&egrave;res tendances du marketing strat&eacute;gique et op&eacute;rationnel, professionnels de tous services (commercial, RH, comptabilit&eacute;, SI&hellip;) qui souhaitent d&eacute;velopper leur &laquo;&nbsp;culture marketing&nbsp;&raquo; et se familiariser avec les concepts importants du marketing en 2023.

Objectifs&nbsp;: 


	D&eacute;tailler et d&eacute;crypter 10 concepts-cl&eacute;s du marketing actuel
	D&eacute;couvrir, &agrave; partir de ces notions, les grandes tendances du marketing 2023
	Identifier les leviers &agrave; privil&eacute;gier dans sa strat&eacute;gie marketing
	Exploiter cette &laquo;&nbsp;culture marketing&nbsp;&raquo; dans son m&eacute;tier (Dirigeant, RH, Commercial, SI&hellip;)


Programme&nbsp;:


	Intro&nbsp;: Pourquoi ce webinaire&nbsp;?
	10 concepts-cl&eacute;s &agrave; ma&icirc;triser en 2023&nbsp;:
	
		Inbound
		Customer centricity
		Marketing exp&eacute;rientiel
		Branding
		Nudge
		ABM
		Scaling
		Analytics
		Data, programmatique et automation
		Web 3
	
	
	Conclusion&nbsp;: quelles priorit&eacute;s marketing en 2024&nbsp;?


L&rsquo;intervenant&nbsp;:

&nbsp;

Herv&eacute; RIOCHE est Responsable Marketing Communication chez GERESO, un organisme de formation sp&eacute;cialis&eacute; en RH, Management, D&eacute;veloppement personnel&nbsp;? Il est l&rsquo;auteur des livres &quot;Marketing Direct&quot;, &quot;150 questions sur le marketing digital&quot; et intervenant en marketing strat&eacute;gique et op&eacute;rationnel en &eacute;coles de commerce.

Marketing : 10 concepts-clés à maîtriser en 2023 !

AGIR POUR TRANSFORMER L’INNOVATION EN SUCCÈS

Institut National de la Propriété Industrielle

Cr&eacute;er un produit, cr&eacute;er son entreprise, c&#39;est penser &agrave; l&#39;image de marque qu&#39;on souhaite leur donner.

La marque est un &eacute;l&eacute;ment essentiel de l&#39;identit&eacute; de l&#39;entreprise, vous pourrez trouver un maximum d&#39;informations sur comment d&eacute;poser votre marque dans de pr&eacute;c&eacute;dents webinaires, pr&eacute;sent sur notre chaine.

A travers ce sujet, nous souhaitons vous alerter que lorsqu&#39;on choisit une marque, il faut &eacute;galement penser au nom de domaine.

Pour vous aider &agrave; comprendre de quoi il s&#39;agit, nous pr&eacute;senterons &agrave; travers des points saillants, les &eacute;l&eacute;ments &agrave; retenir pour l&#39;int&eacute;grer dans votre strat&eacute;gie marketing :
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Quels crit&egrave;res prendre en compte pour choisir une marque &quot;forte&quot; ?
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Quel lien entre marque et nom de domaine ?
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Un nom de domaine : qu&#39;est ce que c&#39;est ? A quoi &ccedil;a sert ?
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Quand se poser la question, et quelles questions se poser ?
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Qu&#39;est ce qu&#39;un &quot;bon&quot; nom de domaine ?
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Comment g&eacute;rer un litige ?

Marque & Nom de domaine : le combo gagnant ?

Toutes les entreprises devraient avoir un site internet EFFICACE !

WSI - Conseil & Mise en Oeuvre de Stratégie Marketing Digitale

Depuis le 30 novembre 2022 (Date officielle du&nbsp;lancement de ChatGPT3), le monde est entr&eacute;e dans une nouvelle &egrave;re, celle de l&#39;Intelligence Artificielle.&nbsp;&nbsp;

D&#39;apr&egrave;s les experts, il s&#39;agit d&#39;une v&eacute;ritable r&eacute;volution qui impacte d&eacute;j&agrave; tous les moments de notre vie (Netflix, Siri, Amazon, Uber, ...)&nbsp;mais qui est train d&#39;impacter notre fa&ccedil;on de travailler.&nbsp;

En tant qu&#39;expert du Marketing Digital, nous suivons de tr&egrave;s pr&egrave;s les impacts que vont avoir ces nouveaux outils de fa&ccedil;on &agrave; pr&eacute;parer nos clients &agrave; s&#39;adapter.&nbsp;

Dans ce webinar, nous ferons un point sur la situation actuelle et pr&eacute;senterons nos pr&eacute;dictions sur l&#39;avenir des tactiques du Marketing Digital.&nbsp;

&quot;Les esp&egrave;ces qui survivent ne sont pas les esp&egrave;ces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s&#39;adaptent le mieux aux changements.&quot; Charles Darwin.&nbsp;

&nbsp;

IA : La bête est lachée. Quel est le futur du Marketing Digital ?

Gérez toute votre entreprise avec la suite d'outils de productivité et d'applications SaaS en ligne de Zoho.

Zoho

Le CRM est indispensable &agrave; toute entreprise, mais les plus petites et celles qui d&eacute;marrent ont autre chose &agrave; faire que s&#39;emp&ecirc;trer dans un lourd syst&egrave;me pour g&eacute;rer leur client&egrave;le. Un CRM simple, aux fonctionnalit&eacute;s de base mais bien puissantes, c&#39;est possible et c&#39;est m&ecirc;me indispensable aux PME pour faire cro&icirc;tre leur activit&eacute;.

Zoho Bigin offre toutes les fonctionnalit&eacute;s d&#39;un CRM omnicanal pour g&eacute;rer ses pipelines de ventes, automatiser les workflows et analyser les performances par des tableaux de bord, en plus d&#39;&ecirc;tre autant facile &agrave; d&eacute;ployer qu&#39;&agrave; utiliser. Venez d&eacute;couvrir comment minimalisme et fonctionnalit&eacute;s puissantes peuvent &ecirc;tre les meilleurs alli&eacute;s de votre croissance.

Ordre du jour :&nbsp;


	Pourquoi utiliser un CRM ?
	Les fonctionnalit&eacute;s de base
	Pr&eacute;sentation de Bigin
	Questions / R&eacute;ponses


CRM : comment choisir et exploiter une solution adaptée aux PME ?

Anticipate Customer Experience - Make It Simple

ACEMIS

Les membres de vos &eacute;quipes en charge de cr&eacute;er des &eacute;v&eacute;nements clients ou collaborateurs, recherchent souvent un moyen de les rendre plus m&eacute;morables et engageants pour maximiser leur impact.
Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;&eacute;v&eacute;nements pour r&eacute;compenser des clients fid&egrave;les, pour onboarder une communaut&eacute; de collaborateurs dans un programme, pour lancer un nouveau produit aupr&egrave;s de happy few&nbsp;ou m&ecirc;me un salon ou un s&eacute;minaire !
Nous avons rep&eacute;r&eacute; une solution innovante, simple et efficace&nbsp;: proposer aux participants des POAP, (Proof Of Attendance Protocol) qui sont badges num&eacute;riques uniques, pouvant comporter l&rsquo;acc&egrave;s &agrave; des infos, &agrave; une communaut&eacute; de membres, des avantages exclusifs, un programme d&rsquo;exp&eacute;riences, ou m&ecirc;me simplement le fait de se voir offrir une &oelig;uvre unique&nbsp;!

Dans ce webinar, anim&eacute; par Acemis et POAP France :


	nous partagerons avec vous ce que sont les POAP et en quoi ils peuvent r&eacute;pondre &agrave; vos besoins sur des &eacute;v&eacute;nements.
	Vous d&eacute;couvrirez aussi des cas r&eacute;els et comment nous pouvons vous accompagner pour d&eacute;couvrir et mettre en &oelig;uvre vos POAP&nbsp;!


Il y aura m&ecirc;me des POAP &agrave; gagner&nbsp;pour les participants au live ?

SAVE THE DATE :&nbsp;Mardi&nbsp;23&nbsp;mai 2023

NFT : Enrichissez l'expérience évènementielle et développez l'engagement !

Ce webinar de 45 minutes vous donnera les cl&eacute;s pour r&eacute;ussir votre prochain lancement de produit !

ISM et notre expert Fran&ccedil;ois Graffan, ancien directeur marketing du g&eacute;ant alimentaire Savencia et d&eacute;sormais consultant de renom, vous attendent le vendredi 21 avril &agrave; 14H.&nbsp;

Au programme :

Introduction : Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un produit nouveau ?
1 - Identifiez les besoins de vos clients
2 - G&eacute;n&eacute;rez les id&eacute;es de concepts, soyez cr&eacute;atif
3 - Construisez votre proposition de valeur
4 - Planifiez votre lancement, choisissez votre mode de gestion de projet
5 - Construisez un mix coh&eacute;rent en int&eacute;grant les nouveaux comportements&nbsp;
6 - Priorisez vos actions et &eacute;valuez la performance
7 -Associez et mobilisez les parties prenantes de l&rsquo;entreprise

Les 7 leviers d’un lancement de produit réussi

Démarrez facilement des campagnes d’influence impactantes !

Findly

&Eacute;vitez les erreurs qui pourraient vous co&ucirc;ter cher ! ✋?
&nbsp;

Vous voulez vous lancer dans l&#39;influence marketing mais vous avez peur de faire des erreurs ? Vous avez raison !
&nbsp;

Les mauvaises pratiques peuvent non seulement vous co&ucirc;ter de l&#39;argent, mais aussi nuire &agrave; votre r&eacute;putation et &agrave; celle de votre entreprise. ?
&nbsp;

&Ccedil;a a &eacute;t&eacute; le cas pour des marques comme Nike, Febreze, Lacoste ou encore BoohooMan..
&nbsp;

Alors, ne manquez pas notre webinar exclusif pour vous aider &agrave; &eacute;viter les erreurs couteuses et &agrave; cr&eacute;er des campagnes d&#39;influence impactantes. ?
&nbsp;

Nos experts de l&#39;influence marketing vous r&eacute;v&egrave;leront toutes les erreurs &agrave; &eacute;viter pour r&eacute;ussir sur les r&eacute;seaux sociaux et maximiser votre retour sur investissement. ?
&nbsp;

? Au programme :


	
	Quelles sont les erreurs les plus courantes dans l&#39;influence marketing et comment les &eacute;viter ?
	
	
	Comment choisir les bons influenceurs pour votre marque ?
	
	
	Comment g&eacute;rer sereinement ses campagnes d&#39;influence ?
	
	
	Comment mesurer l&#39;impact de vos campagnes d&#39;influence marketing et ajuster votre strat&eacute;gie en cons&eacute;quence ?
	&nbsp;
	


Nos expertes en Social Media et influence,&nbsp;Manon Roch&nbsp;et&nbsp;Iryna Desmarchelier, ainsi que&nbsp;Nassima Bouchenafadirectrice d&rsquo;agence chez Findly, partageront leurs connaissances et r&eacute;pondront &agrave; toutes vos questions pour vous aider &agrave; lancer des campagnes d&rsquo;influence performantes.
&nbsp;

? En bonus, vous recevrez un guide complet sur les astuces pour r&eacute;ussir vos campagnes d&rsquo;influence &agrave; coup s&ucirc;r !
&nbsp;

? RDV le jeudi 20 avril &agrave; 9h30
&nbsp;

Vous souhaitez faire d&eacute;coller vos ventes avec des campagnes d&rsquo;influence cibl&eacute;es et pertinentes ?&nbsp;On en discute ensemble cette semaine&nbsp;?

Les pires erreurs dans l’influence marketing - conseils & astuces

95% d&#39;entreprises*&nbsp;se d&eacute;clarent insatisfaites des performances de leur site&nbsp;web !

D&eacute;couvrez&nbsp;comment la m&eacute;thode IPP peut changer la performance de votre strat&eacute;gie marketing digitale

Au cours de ce webinaire, nous vous d&eacute;voilerons :


	Les raisons pour lesquelles tant d&#39;entreprises peinent &agrave; obtenir des r&eacute;sultats probants en marketing digital.
	Les 3 &eacute;tapes de la&nbsp;m&eacute;thode IPP (Introspection / Pr&eacute;paration / Propulsion), d&eacute;velopp&eacute;e par WSI, qui a fait ses preuves depuis plus de 27 ans pour aider les entreprises &agrave; maximiser leur succ&egrave;s en ligne.
	Des &eacute;tudes de cas concrets pour illustrer comment la m&eacute;thode IPP peut &ecirc;tre mise en &oelig;uvre dans divers secteurs d&#39;activit&eacute;.
	Un espace d&eacute;di&eacute; pour r&eacute;pondre &agrave; toutes vos questions et pr&eacute;occupations.


WSI, c&#39;est plus de 500 agences et +100 000 clients satisfaits &agrave; travers le monde, ainsi que de la reconnaissance de 147&nbsp;Web&nbsp;Marketing Awards &agrave; ce jour.

Inscrivez-vous pour profiter de notre offre sp&eacute;ciale de lancement pour un produit r&eacute;volutionnaire : MEG - Marketing &agrave; Efficacit&eacute; Garanti !

* source interne WSI WORLD

Tous les webinars Marketing stratégique

À la une