Mediatech-cx1h pour booster votre expérience client : les meilleures méthodes
Webinar proposé par : Mediatech-cx
Webinar proposé par : Mediatech-cxVous êtes en phase de démarrage de votre programme de la Voix du Client, ou vous mesurez déjà l’expérience client
Comment se décider entre NPS, CSAT ou CES ? Et comment exploiter vos résultats pour VRAIMENT booster l’expérience client ?
Dans ce webinar, nous verrons :
- Les meilleures méthodes pour mesurer efficacement la satisfaction client
- Comment collecter le feedback client au bon moment, avec le bon indicateur ?
- Comment analyser vos verbatims pour les transformer en plans d’action ?
- Comment engager vos collaborateurs dans la démarche expérience client ?
Découvrez en moins d’une heure toutes les meilleures méthodes pour booster votre expérience client dès aujourd’hui !
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- Mediatech-cx (498581792) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date04/10/2019
Nombre d'inscrits252 inscrits
Note du webinar
4 (21 avis)
Les experts
Jean marc PiatekSales DirectorMediatech-cx
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Date04/10/2019
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3228 abonnés suivent cette entreprisePlateforme SaaS de pilotage de l'expérience clientAvez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
Les ressources à télécharger
Retrouvez ci-dessous le(s) document(s) mis à votre disposition par l’organisateur du webinar.Les-6-recommandations-de-Mediatech-cx_2
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