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2. Simplifier le front office
2. Simplifier le front office

2. Simplifier le front office

Innover en matière d’expérience utilisateur, cela peut signifier simplifier grâce à l’automatisation mais aussi savoir guider efficacement grâce à une ergonomie adaptée. Chaque évolution technologique pose la même question, comment intégrer et optimiser l’expérience utilisateur pour en favoriser l’adoption au service de votre performance.

 

Programme :

  • L’intelligence collective au service de la transformation digitale de l’expérience utilisateur/usager.
  • Technologies et usages, deux voies de recherche séparées mais complémentaires
  • Voix, Chatbots, IA, UX, les principaux axes d’innovation pour simplifier l’expérience utilisateur selon DOCAPOST.

 

L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
Docaposte (Créteil B 493376008) Politique de confidentialité

Les experts

Chady NASSIFDir Design UXDOCAPOST
Fabien AILIResponsable Lab InnovationDOCAPOST

Les expertises associées

Expérience et parcours collaborateur

Front-office

Innovation

Parcours client

Relation client

Durée30 mins
RediffusionDisponible
Date28/06/2018
Nombre d'inscrits103 inscrits
Note du webinar5 (2 avis)
MATINALE INNOVATION DOCAPOSTE

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295 abonnés suivent cette entrepriseComment fluidifier l’expérience utilisateur et sécuriser les parcours ?

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