Selon une étude réalisée par EMI en 2016, 70% des entreprises estiment que la transformation digitale impacte en priorité la fonction commerciale et la relation client. Grâce aux outils numériques, le changement principal consiste à construire la relation autour du client et non plus autour de la marque (rappelons que 68% des clients se séparent d’une entreprise parce qu’ils se sentent négligés selon une étude de SAGE France). Le digital, maillon clé pour renforcer la communication auprès des clients, doit donc être l’un des 4 thèmes majeurs de votre plan stratégique.

Ensemble, nous verrons 5 astuces pour mettre en place une communication optimale pour parler à vos clients et nous serons accompagnés de notre client 3D Plus Space qui nous partagera son expérience dans le domaine de l’aérospacial.