Avant la crise sanitaire du Covid-19, le télétravail était peu ou pas développé au sein des centre de contacts.
Le confinement impose donc des conditions de travail peu communes pour la plupart des managers et des collaborateurs de services clients. Certes les outils permettent d’assurer la continuité de service mais l’isolement peut engendrer une baisse de motivation et le sentiment de naviguer à vue.
Au cours de ce nouveau webinar de 30 minutes, Laurence Vigilant - formatrice chevronnée en relation clients - apportera des réponses et des clés aux conseillers et aux managers pour gérer cette situation exceptionnelle.
Conférence animée par :
Formatrice,
TELSI
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle.
Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
de 11:00 à 11:30
(Europe/Paris)
Inscription 100% gratuite
Alertes email avant le webinar
Zone de chat pour poser vos questions
Rediffusion jusqu'au 08/06/2023