Banques, assurances, services : Top 5 des erreurs à éviter dans vos questionnaires satisfaction
Banques, assurances, services : Top 5 des erreurs à éviter dans vos questionnaires satisfaction
Un taux de réponse jusqu’à 20%, c’est possible !
Vos clients délaissent vos questionnaires ? Votre taux de réponse est trop bas ? Les réponses que vous récoltez ne sont pas assez qualitatives ?
Si c’est votre cas, vous faites certainement l’une des erreurs que nous aborderons dans ce webinar :
- Nombre de questions
- Un email peu qualitatif
- Ergonomie côté client
- …
Alors, vos questionnaires sont-ils parfaits ? Faites-leur passer le test et découvrez toutes les meilleures pratiques pour enfin récolter le feedback qui vous manque !
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Les experts
Jean marc PiatekSales DirectorMediatech-cx
Les expertises associées
Assurance
Banque
Connaissance client
Etudes satisfaction
Parcours client
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date17/10/2017
Nombre d'inscrits116 inscrits
Note du webinar4.7 (7 avis)
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