Le Black Friday représente un véritable défi pour les équipes de service client, avec des volumes de demandes qui explosent et des attentes clients toujours plus exigeantes.
Ce webinaire animé par Henri, consultant chez SEIF - Zendesk Premier Partner, et Auguste, responsable partenaires chez Onepilot, vous montrera comment anticiper et gérer ces pics de demande.
Découvrez comment l'implémentation de Onepilot peut transformer votre gestion client durant les périodes intenses, tout en garantissant une satisfaction optimale de vos clients.