Dans un paysage où 75% des entreprises peinent à intégrer efficacement la téléphonie dans leur stratégie omnicanale, notre webinar se positionne comme une solution incontournable. L'écosystème relation client évolue rapidement, et les responsables doivent naviguer entre IA, self-service et data pour rester compétitifs.

Nos experts interviendront sur les questions suivantes :

• Pourquoi la voix reste un canal central malgré la digitalisation ?
• Quelles tendances majeures façonnent aujourd’hui l’expérience client ?
• Pourquoi les entreprises ont du mal à construire un écosystème fluide et efficace ?

Rejoignez nous pour partager vos expériences et découvrir les meilleurs pratiques de nos experts.

Vous n'êtes pas disponible jeudi 6 novembre à 9H30 ?

N’hésitez pas à vous inscrire pour recevoir le replay et la présentation !Ce webinaire fait partie du CX Day, LA journée événement co-organisée par SEIF, Zendesk et Axialys !Expérience client, service client, RH, IT... Plusieurs sessions vous attendent tout au long de la journée pour répondre à tous vos enjeux. Rendez-vous sur notre page SEIF pour découvrir le programme complet et ne rien manquer !

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