Savez-vous comment les bots peuvent accompagner et aider vos équipes dans leur gestion quotidienne ?

Vous vous demandez comment identifier les demandes récurrentes pour les traiter différemment des demandes spécifiques ?

Comment équiper vos agents avec les outils adéquats pour répondre efficacement en tenant compte du contexte de client ?

Alors ce webinaire est fait pour vous !

Au programme

Nous explorerons la symbiose entre les bots et les interactions agents et, avec nos retours d'expérience, nous l'illustrerons par des cas clients concrets.

Pourquoi participer ?

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➡ Mettez à jour vos connaissances sur l’apport d’une stratégie omnicanale

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