Comment atteindre les sommets du NPS ? Les meilleures pratiques de Nature&Découvertes !
Un NPS de 71, vous en rêvez ?
Lors de ce webinar, nous partagerons les best practices de Nature&Découvertes, avec le témoignage de Laetitia Angot, responsable satisfaction client, qui vous dévoilera comment l'enseigne atteint un NPS exceptionnel de 71.
Comment devenir customer-centric et impliquer ses collaborateurs, du siège jusqu’au magasin, pour atteindre les sommets du NPS et de la satisfaction client ?
Au programme :
- Le programme de la Voix-du-Client de Nature&Découvertes
- Engager tous les collaborateurs autour de la satisfaction du client, du terrain au siège
- Les résultats obtenus
- Les enseignements et prochaines étapes
Conférence animée par :
jean marc piatek
Sales Director,
Mediatech-cx
Mathieu Nicod
Responsable Communication,
Mediatech-cx
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- Mediatech-cx (RCS : 498581792) Politique de confidentialité
Vendredi 3 Avril 2020
de 11:30 à 12:15
(Europe/Paris)
Inscription 100% gratuite
Alertes email avant le webinar
Zone de chat pour poser vos questions
Rediffusion jusqu'au 24/01/2022
