Comment optimiser l'expérience de vos clients en 3 étapes ?
Comment redéfinir son parcours clients pour optimiser et enchanter l’expérience de vos prospects et clients et développer son ROI?
Nous vous proposons 30 minutes de présentation pour partager :
- Une méthode pragmatique pour identifier vos parcours clients actuels de manière qualitative et quantitative fondée sur la co-construction
- Une démarche impliquante et ludique pour définir les parcours cibles cross canaux : futurs parcours et parcours du futur
- Un outil pour qualifier et prioriser les chantiers d’évolution et produire une road map Expérience client.
Cette méthodologie fait ses preuves chez nombre de nos clients. Elle a permis de définir et mettre en œuvre des projets d’évolution de l’Expérience client en impliquant tous les collaborateurs de l’entreprise et en produisant des quick wins ainsi que des projets à plus long terme.
Mode de travail, outils, exemples de best practices et facteurs clés de succès sont au programme de ce webinaire.
A très vite
Laurence Evrard
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
STRATELLO (80527055000025) Politique de confidentialité
Les expertises associées
Expérience client
Parcours client
Prospects
Relation client
ROI / retour sur investissement
Les ressources à télécharger
L'organisateur du webinar n'a pas encore mis de document à disposition. Si vous êtes inscrit(e) au webinar, vous serez informé(e) par e-mail lorsqu'une ressource sera disponible.
Stratello vous propose aussi
- Accueil
- Tous les domaines d'expertises
- Marketing
- Expérience client - Relation client
- Comment optimiser l'expérience de vos clients en 3 étapes ?
