Stratello

STRATELLO est un cabinet de conseil spécialisé en Expérience client 

Nous accompagnons les entreprises à transformer leurs pratiques et leurs process pour s'orienter résolument client. Mieux connaitre ses clients grâce aux personas, optimiser, digitaliser et piloter ses parcours clients grâce à leur analyse et leur formalisation via customer journey mapping, experience map et blue print. Nous accompagnons le changement et développons la culture client au sein des équipes qu'il s'agissent d'opérationnels, de managers ou de comité de Direction. Convaincus par ailleurs du nouveau rôle du marketeur dans un monde nécessitant des pratiques plus durables et plus éthiques, nous accompagnons les équipes à prendre conscience des impacts de leurs activités et à repenser leur façon de travailler pour une pratique marketing plus responsable qui accompagne les nouveaux mode de consommation.

Nous sommes ravis de partager nos méthodologies, cas pratiques, facteurs clés de succès et même nos outils à l'occasion de nos webinaires.

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Laurence Evrard * Stratello

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