Mediatech-cxComment passer de la mesure de la satisfaction client aux plans d'action opérationnels ?
Webinar proposé par : Mediatech-cx
Webinar proposé par : Mediatech-cxVous mesurez la satisfaction de vos clients, vous avez des indicateurs et des milliers de commentaires clients. C’est un bon début mais… et ensuite ? Que se passe-t-il ?
Bien trop souvent, les données récoltées par les questionnaires de satisfaction sont un filon inexploité. Mesurer la satisfaction client est le premier pas vers le (ré)enchantement de vos clients.
Mais pas seulement !
Dans ce webinar, nous vous expliquons comment à partir de la mesure de la satisfaction client, vous pouvez engager vos collaborateurs, animer vos équipes et votre réseau, tout en boostant votre CA et votre ROI… et faire vraiment progresser l'expérience client !
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- Mediatech-cx (498581792) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date19/09/2017
Nombre d'inscrits183 inscrits
Note du webinar
4.3 (13 avis)
Les experts
Jean marc PiatekSales DirectorMediatech-cx
Durée45 mins
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Date19/09/2017
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Mediatech-cx
3234 abonnés suivent cette entreprisePlateforme SaaS de pilotage de l'expérience clientMediatech-cx
3234 abonnés suivent cette entreprisePlateforme SaaS de pilotage de l'expérience clientAvez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
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