Comment réussir sa stratégie Omni-canal ?
La distribution multicanal est aujourd’hui une réalité pour bon nombre d’industriels et d'enseignes commercialisant leurs produits (réseau en propre, distributeurs, e-commerce…).
Cependant, les processus de gestion des ventes doivent être adaptés pour permettre de s’engager en temps réel sur la disponibilité des produits.
Pour cela, il devient impératif d’avoir une vision mutualisée des commandes et des stocks au service de la promesse client, tout en préservant la marge !
Comment évoluer vers un véritable modèle omni-canal permettant de garantir au client une expérience unique de la marque ?
Comment faire évoluer les processus de Supply Chain et ceux de la vente grâce au Cloud ?
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