Comment déployer le service clients sur les médias sociaux ?
Depuis leur apparition dans les sphères professionnelles, les médias sociaux suscitent le débat. Les entreprises doivent-elles y organiser leur présence ?
Une chose est sûre, les consommateurs n’ont pas attendu que les marques déploient leur stratégie de social media pour les interpeller sur la toile. Il est donc essentiel pour les services clients de comprendre et de prendre en considération ces nouveaux canaux.
Au cours de ce webinar de 30 minutes, nous vous proposons des clés pour comprendre et réussir le déploiement de votre service clients sur les médias sociaux.
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