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Digitalisation du parcours client : Par où commencer ? Jusqu'où aller ?

Il n'est plus concevable de penser son parcours client sans le digital … et penser le digital implique d'avoir une vision globale du parcours des clients, d'identifier les étapes clés sur lesquelles  le digital apportera de la valeur pour le client et l'entreprise. Notre approche centrée sur le vécu client nous permet justement d'aborder la digitalisation dans un contexte global de parcours. 

C'est cette méthodologie que nous vous proposons de partager le 16 novembre à 10 H. 

  • Appétence de vos cibles en matière de digitalisation ? A quel moment utilisent-elles le digital ? 
  • Niveau actuel de performance de vos parcours digitaux 
  • Pratiques digitales de vos concurrents 
  • Mix canal digital / humain à mettre en place tout au long du parcours

Dans ce webinaire nous vous présentons comment nous avons répondu à ces questions chez plusieurs de nos clients et en quoi cela leur a permis de définir leur feuille de route digitale.  

30 min de partage méthodologique et de best practices et les réponses à toutes les questions que vous nous poserez !
Inscrivez-vous vite !

Stratello apporte outils, méthodes et ressources aux entreprises souhaitant transformer leur expérience client.  

Conférence animée par :

Laurence EVRARD

Laurence EVRARD

Dirigeante Stratello,

STRATELLO

Frédéric Toquin

Frédéric Toquin

Directeur de Mission,

Stratello


L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle.

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Mardi 16 Novembre

de 10:00 à 10:45

(Europe/Paris)

103 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

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Rediffusion jusqu'au 29/09/2022

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 Ajouter à mon agenda 11/16/2021 10:00:00 11/16/2021 10:45:00 Europe/Paris Digitalisation du parcours client : Par où commencer ? Jusqu'où aller ? Il n'est plus concevable de penser son parcours client sans le digital … et penser le digital implique d'avoir une vision globale du parcours des clients, d'identifier les étapes clés sur lesquelles  le digital apportera de la valeur pour le client et l'entreprise. Notre approche centrée sur le vécu client nous permet justement d'aborder la digitalisation dans un contexte global de parcours.  C'est cette méthodologie que nous vous proposons de partager le 16 novembre à 10 H.  Appétence de vos cibles en matière de digitalisation ? A quel moment utilisent-elles le digital ?  Niveau actuel de performance de vos parcours digitaux  Pratiques digitales de vos concurrents  Mix canal digital / humain à mettre en place tout au long du parcours Dans ce webinaire nous vous présentons comment nous avons répondu à ces questions chez plusieurs de nos clients et en quoi cela leur a permis de définir leur feuille de route digitale.   30 min de partage méthodologique et de best practices et les réponses à toutes les questions que vous nous poserez ! Inscrivez-vous vite ! Stratello apporte outils, méthodes et ressources aux entreprises souhaitant transformer leur expérience client.   no-reply@webikeo.fr webikeo.fr/webinar/digitalisation-du-parcours-client-par-ou-commencer-jusqu-ou-aller-3?channel_id=100015122 MM/DD/YYYY

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