Direction commerciale et Relation client : optimisez vos prises de parole pour une relation client gagnante
La prise de parole joue un rôle essentiel en contexte de relation client. Que ce soit lors de présentations, de réunions, de négociations ou même au cours de discussions informelles, la manière dont nous nous exprimons et communiquons avec nos interlocuteurs peut avoir un impact significatif sur le succès de nos interactions commerciales.
Lors de ce webinar utile et ludique, découvrez les divers enjeux de la prise de parole en contexte de relation client ou relation commerciale, au regard des évolutions des modes de communication et de collaboration.
Nous vous dévoilerons également des techniques et conseils pratiques et concrets de prise de parole pour dynamiser votre communication orale et la rendre encore plus impactante.
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