Exploitez vos feedbacks patients plus rapidement et à moindre coût
De l’expérience client à l’expérience patient…
Pour les cliniques, les maisons de retraite ou les réseaux de laboratoires d’analyses médicales, assurer un excellent niveau de satisfaction patient est fondamental. Mais comment faire s’exprimer les patients et exploiter leurs retours plus vite, et moins cher ?
Au programme du webinar :
- Comment faire s’exprimer les patients ? comment capter leurs feedbacks ?
- Comment exploiter la mine d’or des verbatims et découvrir vos points forts et vos axes d’améliorations ?
- Comment booster la e-réputation de chacun de vos établissements ?
- Comment mobiliser vos équipes autour de la satisfaction patient ?
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
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Les experts
Jean marc PiatekSales DirectorMediatech-cx
Cyril HernandezTraffic ManagerWEBIKEO
Les expertises associées
Etudes satisfaction
NPS (net promoteur score)
Parcours client
Professionnels de santé
retour
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date22/11/2019
Nombre d'inscrits113 inscrits
Note du webinar4.3 (3 avis)
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Les ressources à télécharger
Retrouvez ci-dessous le(s) document(s) mis à votre disposition par l’organisateur du webinar.
Les-6-recommandations-de-Mediatech-cx_2
PDF
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