La confiance en soi : la clé pour gérer un conflit quelle que soit sa personnalité

Il est en effet évident que les conflits sont plus difficiles à accepter quand on se sent fragile ou en situation d’infériorité.

Que ce soit pour des raisons de personnalité ou simplement face à un rapport de force arbitraire, les tensions qui s’installent peu à peu ne sont pas sans conséquences sur soi d’abord, sur l’ambiance générale dans l’équipe ensuite, et surtout, sur la capacité de bien travailler ensemble.

Selon une étude récente les salariés perdent en moyenne 3 h par semaine à cause des conflits au travail. Ces situations de tension entre collègues peuvent coûter en effet, jusqu'à 152 milliards d'euros chaque année aux entreprises françaises.

Au cours de ce webinaire, nous découvrirons que sortir gagnant d'un conflit ne signifie pas nécessairement écraser l'autre. La meilleure issue possible c’est de parvenir à une résolution satisfaisante pour toutes les personnes impliquées, Cela dans le but stratégique d’éviter de semer les graines d’une rancune probable.

Lors de ce webinaire, nous examinerons le processus de l’escalade qui trouve, presque toujours, son origine dans la frustration.

Nous vous donnons rendez-vous le 26 avril à 11 heures :