Mediatech-cxLes 5 best practices pour booster votre expérience client en 2018
Webinar proposé par : Mediatech-cx
Webinar proposé par : Mediatech-cx« 40% des consommateurs seraient prêts à changer d’enseigne ou de marque suite à une mauvaise expérience »
Plus que jamais, l’expérience client est un facteur fondamental de la fidélisation des consommateurs et du bouche-à-oreille. Que ce soit dans le retail, dans les services ou le secteur bancaire, une expérience client réussie génère un chiffre d’affaires supérieur et confère un avantage concurrentiel considérable.
Dans ce webinar, nous vous proposerons les 5 meilleures pratiques à mettre en place immédiatement en 2018 pour faire vraiment progresser votre expérience client :
- Les clients n’ont plus le temps : des questionnaires courts et efficaces
- Les plans d’actions sur un plateau / vos clients vous disent tout
- L’émotion : machine à bisous
- Connectez votre DG et vos collaborateurs en live à vos clients
- Calculer le ROI de l’expérience client
Faites de l’expérience client votre moteur de croissance en 2018 !
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- Mediatech-cx (498581792) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date19/01/2018
Nombre d'inscrits220 inscrits
Note du webinar
4 (16 avis)
Les experts
Jean marc PiatekSales DirectorMediatech-cx
Cyril HernandezTraffic ManagerWEBIKEO
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Date19/01/2018
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3234 abonnés suivent cette entreprisePlateforme SaaS de pilotage de l'expérience clientMediatech-cx
3234 abonnés suivent cette entreprisePlateforme SaaS de pilotage de l'expérience clientAvez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
Les ressources à télécharger
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