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Les bonnes pratiques pour animer et booster votre NPS®

Le NPS®, célèbre indicateur de recommandation, est utilisé partout dans le monde comme indicateur clé de l’expérience client.

Mais comment l’animer et le faire vraiment progresser ?

Dans ce webinar, nous verrons :

  • Comment mesurer le NPS® sans biais
  • Comment en faire un projet d’entreprise
  • Les best practices pour le faire progresser
  • Business case : l’exemple de Cyrillus

Ce webinar sera animé par Jean-Marc Piatek, certifié expert NPS® par Satmetrix.

Conférence animée par :

jean marc piatek

jean marc piatek

directeur commercial,

kalicustomer

Jeudi 17 Mai 2018 à 11h30

de 11H30 à 12H15

160 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 09/02/2019

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